Падение Firefox при запуске при работающем ПО от G DATA

Эта статья больше не поддерживается, поэтому её содержание может устареть.

Эта статья применима только для пользователей Firefox на Windows.

Непосредственно после обновления на Firefox 57.0.1 пользователи с запущенным на их системе программным обеспечением G DATA могут столкнуться с повторяющимся падением Firefox во время его запуска.

Пользователи G DATA, столкнувшиеся с этой проблемой, должны убедиться, что у них установлена последняя доступная версия защитного продукта, включая все доступные обновления сигнатур.

В качестве временного обходного решения пострадавшие пользователи могут также отключить компонент BankGuard:

  1. Перейдите на панель Settings вашего продукта G DATA, щёлкнув на кнопку с зубчатым колесом G DATA settings icon в пользовательском интерфейсе.
  2. Перейдите к AntiVirus > Web protection на панели Settings в G DATA.
  3. Отключите параметр BankGuard browser protection и щёлкните по кнопке button OK}.
GDATA Disable BankGuard

После этого попробуйте запустить Firefox снова.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Illustration of hands

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее