Плагин - это программный компонент, который запускается внутри Thunderbird и позволяет проигрывать определённые типы содержимого (например, музыку или видео). Когда плагин падает, Thunderbird даёт вам возможность отправить сообщение о падении. После закрытия диалогового окна о падении вы можете перезагрузить сообщение, чтобы увидеть его содержимое. (Вам может потребоваться перезапустить Thunderbird, если падение плагина вызвало также падение Thunderbird).

Что такое плагин?

Плагин — часть программы, которая отображает содержимое в Интернете, которое не может отобразить сам Thunderbird. Обычно это видео, аудио, онлайн игры и презентации, имеющие запатентованный формат. Несмотря на то, что плагины запускаются изнутри Thunderbird, они создаются и распространяются компаниями, разработавшими эти форматы. Наиболее распространённые плагины — Adobe Flash, Apple QuickTime и Microsoft Silverlight.

Как я могу увидеть, какие плагины установлены?

Чтобы увидеть, какие плагины установлены в Thunderbird, выберите Инструменты | Дополнения и щёлкните по Плагины на левой панели.

Что такое падение?

"Падение" происходит, когда программа внезапно и неожиданно завершается. Иногда плагин падает, не оказывая влияние на основное приложение Thunderbird, а иногда упавший плагин вызывает вместе с этим падение Thunderbird. (Для получения дополнительной информации прочтите статью Падения Thunderbird). Начиная с Thunderbird 4 некоторые плагины загружаются отдельно от основного приложения Thunderbird, что означает, что Thunderbird не падает при падении этих плагинов.

Когда плагин падает, вы увидите диалоговое окно, которое позволяет вам отправить сообщение о падении команде Thunderbird:

Что такое зависание?

"Зависание" происходит, когда плагин перестаёт отвечать. Плагин не завершил работу - он просто как бы застрял. Начиная с Thunderbird 4, когда плагин перестаёт отвечать, Thunderbird ждёт 45 секунд и потом автоматически завершает его работу. Хотя это технически зависание, а не падение, Thunderbird показывает диалоговое окно сообщения о падении, так что вы можете отправить информацию, которая поможет команде Thunderbird диагностировать и исправить проблему.

Какая информация включается в сообщение о падении?

Когда сообщение о падении отправляется в Mozilla, разработчики Thunderbird используют информацию, чтобы сделать будущие версии Thunderbird менее подверженными падениям. Сообщения о падениях не содержат никакую персональную идентифицирующую информацию. Они содержат только техническую информацию, такую как:

• содержимое, которое вы просматривали, когда произошло падение
• версию Thunderbird, которую вы использовали
• вашу операционную систему
• установленные плагины
• установленные расширения
• ... и другую техническую информацию.

Информация, содержащаяся в сообщениях о падениях, подпадает под политику приватности Thunderbird.

Как я могу предотвратить падения?

Многие проблемы с плагинами могут быть решены установкой последних версий плагинов. Название упавшего плагина отображается в сообщении о падении. Чтобы проверить наличие обновлений для плагина, выберите Инструменты | Дополнения, щёлкните по значку шестерёнки в верхнем правом углу и выберите Проверить наличие обновлений.