Устранение проблем с играми, чатом и многим другим на Фейсбук

В этой статье описаны способы устранения проблем, которые могут возникнуть при использовании Фейсбук в Firefox.

Примечание: Если вы пользуетесь компьютером совместно с другими людьми и не хотите, чтобы они входили в вашу учётную запись Фейсбук, прочтите статью Как пользоваться Firefox на общих компьютерах?

Не удается загрузить игры

Для того, чтобы загружать игры на Фейсбук, такие как YoVille, FarmVille, Cafe или Fishworld, вам необходимо настроить плагин Flash, чтобы разрешить сохранять информацию на вашем компьютере.

  1. Щёлкните правой кнопкой мыши Удерживая клавишу Ctrl, щёлкните мышью. по любому Flash-содержимому и выберите Глобальные настройки…. Откроется окно менеджера настроек Flash Player.
  2. Выберите вкладку Хранилище.
  3. Щёлкните по Настройки локального хранилища для сайтов. Откроется окно Настройки локального хранилища для сайтов.
  4. Выберите в списке www.facebook.com и под Когда выбранный сайт хочет использовать локальное хранилище: выберите запись, отличную от Запретить.
  5. Щёлкните по Закрыть.
  6. Окно менеджера настроек Flash Player будет закрыто.

Чат Фейсбук работает медленно

Если чат Фейсбук работает очень медленно и не отвечает, обновите Firefox.

Не удается подключиться к Фейсбук

Если вы не можете подключиться к веб-сайту Фейсбук в Firefox:

  • Проверьте, можете ли вы подключиться в другом браузере (таком как Internet ExplorerSafariEpiphany).
    • Если вы можете подключиться в другом браузере, но не в Firefox:
      1. Выполните действия по устранению неполадок, начиная с раздела Очистите куки и кэш
      2. Убедитесь, что ваше програмное обеспечение безопасности в Интернете (такое как межсетевой экран, антивирус или антишпионская программа) не блокируют Firefox. Инструкции по настройке конкретных программ межсетевого экрана можно найти в статье Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
  • Если вы не можете подключиться к сайту ни в одном браузере, сайт Фейсбук может не работать.

Другие проблемы с Фейсбук

В Справочном центре Фейсбук имеется страница по решению проблем, на которой перечислены ошибки и известные проблемы с сайтом Фейсбук. Если на этой странице вы видите вашу конкретную проблему, Фейсбук знает о ней и работает над её устранением. Если вашей проблемы в списке нет, выполните приведённые ниже действия по решению проблемы.

Очистите куки и кэш

Очистка сохранённых вами куков и кэша Firefox может решить ряд типичных проблем с Фейсбук, таких как проблемы с Farmville.

  1. В верхней части окна Firefox щёлкните по кнопке Firefox, перейдите в меню Журнал и выберите Стереть недавнюю историю....В панели меню откройте меню Инструменты и выберите Стереть недавнюю историю....В верхней части окна Firefox откройте меню Инструменты и выберите Стереть недавнюю историю....
  2. В выпадающем меню Очистить: выберите Всё.
  3. Щёлкните по стрелке рядом с Подробности, чтобы отобразить список элементов, которые могут быть очищены.
  4. Выберите Куки и Кэш.
  5. Щёлкните по кнопке Очистить сейчас.
  1. В верхней части окна Firefox щёлкните по кнопке Firefox, перейдите в меню Журнал и выберите Удалить недавнюю историю....В панели меню откройте меню Журнал и выберите Удалить недавнюю историю....В верхней части окна Firefox откройте меню Журнал и выберите Удалить недавнюю историю....
  2. В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
  3. Щёлкните по стрелке рядом с Подробности, чтобы отобразить список элементов, которые могут быть удалены.
  4. Выберите Куки и Кэш.
  5. Щёлкните по кнопке Удалить сейчас.
  1. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu , выберите Журнал и затем выберите Удалить недавнюю историю....
  2. В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
  3. Щёлкните по стрелке рядом с Подробности, чтобы отобразить список элементов, которые могут быть удалены.
  4. Выберите Куки и Кэш.
  5. Щёлкните по кнопке Удалить сейчас.

Проверьте параметры кук

Если вы получаете сообщение об ошибке, в котором упоминаются куки, после очистки ваших куков и кэша:

  1. В верхней части окна Firefox щёлкните по кнопке Firefox и выберите пункт НастройкиВ верхней части окна Firefox откройте меню Инструменты и выберите пункт НастройкиВ панели меню откройте меню Firefox и выберите пункт Настройки...В верхней части окна Firefox откройте меню Правка и выберите пункт Настройки

    Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и выберите НастройкиНастройки

  2. Выберите панель Приватность.
  3. Установите Firefox: в значение будет использовать ваши настройки хранения истории.
  4. Убедитесь, что отмечено Принимать куки с сайтов.
  5. Убедитесь, что отмечено Принимать куки со сторонних сайтов.Убедитесь, что Принимать куки со сторонних сайтов установлено в положение Всегда или С посещённых.
  6. Щёлкните по Исключения….
  7. Убедитесь, что в списке нет facebook.com.
    • Если он есть в списке, щёлкните по его записи, а затем нажмите Удалить сайт.

Проверьте параметры JavaScript

Ошибки с Фейсбук могут быть вызваны проблемами с JavaScript. JavaScript включен в Firefox по умолчанию, но чтобы проверить его состояние:

  1. В верхней части окна Firefox щёлкните по кнопке Firefox и выберите пункт НастройкиВ верхней части окна Firefox откройте меню Инструменты и выберите пункт НастройкиВ панели меню откройте меню Firefox и выберите пункт Настройки...В верхней части окна Firefox откройте меню Правка и выберите пункт Настройки

    Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и выберите НастройкиНастройки

  2. Щёлкните, чтобы выбрать панель Содержимое.
  3. Убедитесь, что установлен флажок Включить JavaScript.
  4. Щёлкните OK, чтобы закрыть окно НастройкиЩёлкните Закрыть, чтобы закрыть окно НастройкиЗакройте окно Настройки

Вам также нужно проверить, не установлено ли у вас расширение (например, NoScript) или программа интернет-безопасности (такая как межсетевой экран, антивирус, или антишпионская программа), которые могут блокировать JavaScript.

Проверьте, не блокируется ли JavaScript

Вам нужно проверить, не установлено ли у вас расширение (например, NoScript) или программа интернет-безопасности (такая как межсетевой экран, антивирус, или антишпионская программа), которые могут блокировать JavaScript.

Проверьте расширения, темы и плагины

Если описанные выше действия не решили вашу проблему с Фейсбук:

  1. Проверьте, не является ли расширение или тема причиной вашей проблемы. Для получения инструкции прочтите статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.
  2. Проверьте, не является ли плагин причиной вашей проблемы. Для получения инструкции прочтите статью Решение проблем с такими плагинами как Flash или Java для решения типичных проблем Firefox.

Проверьте на наличие вредоносных программ

Некоторые типы вредоносного программного обеспечения могут вызывать проблемы с подключением к Фейсбук. Для получения инструкции по решению проблем с вредоносными программами в Firefox прочтите статью Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.

Изменения в Фейсбук

Известно, что Фейсбук регулярно вносит изменения в свою систему. Зайдите в Блог Разработчиков Фейсбук, чтобы узнать о изменениях, которые были сделаны в последнее время.



Поделиться этой статьей: http://mzl.la/LHJ8Vm

Помогла ли эта статья? Пожалуйста, подождите...

Следующие хорошие люди помогли написать эту статью: Unghost, harrierr. Вы тоже можете помочь - узнайте как.