Если не указано иное, Содержимое Marketplace, представленное в Firefox Marketplace, разработано и продается сторонними разработчиками, а не Mozilla. По этой причине любые имеющиеся у вас запросы на поддержку, относящиеся к Содержимому Marketplace, должны быть адресованы разработчику этого Содержимого Marketplace.
Чтобы получить поддержку для приобретенного вами Содержимого Marketplace:
- Откройте Firefox Marketplace.
- Нажмите на приложение, с которым вам нужна помощь. Вы можете найти инструкции о том, как загрузить и установить приложения, прочитав статью Как загружать и устанавливать приложения.
- Прокрутите вниз до нижней части страницы.
- Нажмите на .
После отправки вами письма по электронной почте, разработчик рассмотрит ваш вопрос и ответит на него.
Вы также можете запросить поддержку от оператора сотовой связи, через которого вы получили доступ к Firefox Marketplace. Щёлкните здесь, чтобы просмотреть список веб-сайтов поддержки операторов.
Если купленный вами контент неисправен, содержит вредоносные программы, недоступен или как-либо иначе не выполняет заявленную работу, и вы сделали покупку с помощью кредитной карты, вы можете запросить возврат здесь в течение 10 дней со дня покупки.
