Navegador Firefox se congela al abrir ciertas paginas (Por ejemplo Facebook)
Se congela el navegador y toda la pantalla por unos 50 segundos casi un minuto, solo puedo mover el mouse pero no puedo abrir nada ni mostrar el escritorio. Pasa cuando navego normalmente hasta que requiero ingresar a la pagina de bienvenida de facebook (para teclear el correo y la contraseña e ingresar). Solo en este caso, pues cuando tengo la pagina del perfil de facebook ya abierta (es decir, ya no tengo que teclear el correo ni la contraseña) no se congela. Otro detalle es que esto ocurre cada vez que reinicio el pc y solo ocurre una vez: se congela, se restablece y no se vuelve a congelar hasta que vuelvo a iniciar el pc y se vuelve a congelar en el caso.
He probado con esto, segun indica: - Limpiar cookies y cache - Reiniciar en modo seguro - Actualizar plugins - Deshabilitar todos los plugins - Desinstalar firefox (pero aqui no elimine toda la carpeta de archivos del programa puesto que al desinstalar firefox parece que se cargó toda la carpeta) - Restablecer firefox
El problema sigue igual, el caso es que esto ocurre con mozilla firefox e internet explorer. Solo con google chrome no sucede (tanto en modo incognito como en modo normal) claro, despues de desinstalarlo e instalarlo nuevamente. Pero que funcione el chrome no me satisface pues prefiero solucionar el problema con mozilla firefox que es el que mejor utilizo. Agradeceria mucho su auxilio pues llevo este problema desde hace meses y formatear la pc es lo ultimo que se me ocurriria probar.
Muchas Gracias.
Chosen solution
Prueba a desactivar la aceleración de hardware en los gráficos. Aunque esta característica está integrada en Firefox y se ha ido mejorando poco a poco, aún tiene algunos fallos.
Puede que tengas que reiniciar Firefox para que surja efecto, así que te recomendamos que guardes todo tu trabajo (un correo electrónico que estés escribiendo, documentos que estés editando en línea, etc.).
A continuación, sigue estos pasos:
- Abre la ventana de Opciones (Preferencias en Mac o Linux) y a continuación:
- En Firefox 29.0 y posteriores haz clic en el botón menú
y selecciona Opciones en Windows o Preferencias en Mac o Linux.
- En Firefox 29.0 y posteriores haz clic en el botón menú
- En la ventana de Opciones (o Preferencias) de Firefox, haz clic en la pestaña Avanzado y selecciona General.
- En la lista de opciones debería aparecer la casilla Usar aceleración de hardware cuando esté disponible. Desactívala.
- Por último, reinicia Firefox y comprueba si el problema está resuelto.
Además, puedes comprobar si hay actualizaciones para los drivers de tu tarjeta gráfica. Puedes hacerlo siguiendo los pasos que se dan en los siguientes artículos:
Ademas, tu problema no es causado por Firefox, si no por el consumo que las páginas requieren para su funcionamiento y tu computadora no soporta, solo sucede una vez debido a que los programas empiezan a iniciarse para su funcionamiento, el problema viene cuando en vez de iniciar de a uno, inician todos a la vez, posees 2 Gb de RAM en un procesador de 32 bits, no es suficiente para la modernización actual, también no posees una tarjeta de vídeo que soporte la calidad HD de YouTube por ejemplo, te recomendaría actualizar tu PC a un sistema de 64 bits con un mínimo de 4 GB de RAM, la tarjeta de vídeo es a elección, con esto evitarás un colapso en el núcleo de tu computadora.
La otra opción sería instalar programas como CCleaner para agilizar el funcionamiento de la PC y así evitar un formateo, aunque en opinión personal, nunca viene mal un formateo en esta era, ya que con los servicios de la nube no es necesario respaldar todo en discos.
Aquí te dejo más información: Diagnóstico de problemas con Firefox
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Hola, tu problema puede estar causado por un exceso en el consumo de RAM que presenta tu computadora al iniciarse, para verificar esto, sigue estas instrucciones y desactiva los programas que no sean útiles para la computadora, con esto liberas el RAM utilizado y los programas nuevos que abras estarán libres de exceso de consumo. Reinicia la PC y comprueba si se ha solucionado tu problema.
Vale, gracias amigo, no habia probado eso. Pero acabo de hacerlo (Primero desactive los programas que no uso, apague-reinicie y el problema seguia. Luego desactive todos los programas, apague-reinicie y el problema continuaba. Finalmente entre en modo seguro de windows 7, con funciones de red y el problema no se soluciono tampoco) y no cambio nada.
Los detalles siguen igual, el chrome google abre normal el facebook en pantalla de bienvenida pero el mozilla firefox me congela toda la pantalla, el menu inicio, la barra de tareas y solo me deja mover el mouse pero no puedo hacer click ni abrir nada de la pantalla hasta que pasa un minuto aproximado y se normaliza..
¿Podrías pasarme los datos técnicos de tu computadora?, para esto accede al menú de Windows y haz click en Ejecutar, se abrirá un cuadro de diálogo, escribe DxDiag y presiona Enter. Una vez que se abra el diagnóstico de DirectX, escribe aquí en el foro los datos que aparezcan en la pestaña "Sistema" y "Pantalla", en la segunda solo copia los datos de la sección dispositivos. Luego de realizar esos pasos, te pido que sigas estos otros para que pueda ver la configuración de Firefox.
- Ve al botón de Firefox→ Ayuda → Información para solucionar problemas... y pulsa sobre el botón Copiar todo al portapapeles
- Posteriormente ve a http://pastebin.mozilla.org y en cuadro de texto pulsa con el botón secundario Pegar y para finalizar al botón inferior Send.
- Indíca en el mensaje del foro la dirección URL que aparece en la barra de direcciones tras enviarlo para poder ver los datos.
Disculpa, me retarde un poco. Esta esla informacion:
Sistema.-
Sistema Operativo: Windows 7 Starter 32 bits (6.1, compilacion 7601) Procesador: Pentium R Dual Core T4400 2.2 GHz Memoria: 2046 MB Ram Version de DirectX: DirectX 11
Pantalla.-
Nombre: Mobile Intel (R) 4 series Express Chipset Family Memoria Total Aprox: 828 MB Monitor: Pnp Generico
Y esto otro tambien:
Configuración básica de la aplicación
Nombre: Firefox Versión: 36.0.4 Agente de usuario: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0 Ventanas multiproceso: 0/1
Informes de fallos de los últimos 3 días
Todos los informes de fallo
Extensiones
Nombre: Free Download Manager plugin Versión: 1.6.0.9 Activada: true ID: fdm_ffext@freedownloadmanager.org
Gráficos
Controladores del adaptador: igdumdx32 igd10umd32 igd10umd32 Descripción del adaptador: Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family Direct2D activado: Bloqueado para la versión de su controlador gráfico. Pruebe a actualizar su controlador gráfico a la versión 8.1500.1000.2202 o más moderna. DirectWrite activado: false (6.2.9200.16571) Fecha del controlador: 8-27-2009 GPU #2 activa: false ID del dispositivo: 0x2a42 ID del fabricante: 0x8086 ID del subsistema: 00000000 RAM del adaptador: Unknown Renderizador WebGL: Google Inc. -- ANGLE (Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0) Ventanas aceleradas mediante GPU: 1/1 Direct3D 11 (OMTC) Versión del controlador: 8.15.10.1883 windowLayerManagerRemote: true AzureCanvasBackend: skia AzureContentBackend: cairo AzureFallbackCanvasBackend: cairo AzureSkiaAccelerated: 0
Preferencias importantes modificadas
accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0 browser.cache.disk.capacity: 358400 browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false browser.cache.frecency_experiment: 2 browser.places.smartBookmarksVersion: 7 browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20150320202338 browser.startup.homepage: http://www.google.com browser.startup.homepage_override.buildID: 20150320202338 browser.startup.homepage_override.mstone: 36.0.4 dom.mozApps.used: true extensions.lastAppVersion: 36.0.4 media.gmp-gmpopenh264.enabled: true media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1423170263 media.gmp-gmpopenh264.version: 1.3 media.gmp-manager.lastCheck: 1427724847 network.cookie.prefsMigrated: true places.database.lastMaintenance: 1427724848 places.history.expiration.transient_current_max_pages: 50146 plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf plugin.importedState: true plugin.state.npctrl: 1 plugin.state.npgoogleupdate: 2 plugin.state.nppdf: 2 plugin.state.npwlpg: 1 privacy.cpd.offlineApps: true privacy.cpd.siteSettings: true privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true privacy.sanitize.timeSpan: 0 storage.vacuum.last.index: 1 storage.vacuum.last.places.sqlite: 1427144201
Preferencias importantes bloqueadas
JavaScript
Recogida de basura incremental: true
Accesibilidad
Activado: false Impedir accesibilidad: 0
Versiones de bibliotecas
NSPR Versión mínima esperada: 4.10.7 Versión en uso: 4.10.7
NSS Versión mínima esperada: 3.17.4 Basic ECC Versión en uso: 3.17.4 Basic ECC
NSSSMIME Versión mínima esperada: 3.17.4 Basic ECC Versión en uso: 3.17.4 Basic ECC
NSSSSL Versión mínima esperada: 3.17.4 Basic ECC Versión en uso: 3.17.4 Basic ECC
NSSUTIL Versión mínima esperada: 3.17.4 Versión en uso: 3.17.4
Características experimentales
Chosen Solution
Prueba a desactivar la aceleración de hardware en los gráficos. Aunque esta característica está integrada en Firefox y se ha ido mejorando poco a poco, aún tiene algunos fallos.
Puede que tengas que reiniciar Firefox para que surja efecto, así que te recomendamos que guardes todo tu trabajo (un correo electrónico que estés escribiendo, documentos que estés editando en línea, etc.).
A continuación, sigue estos pasos:
- Abre la ventana de Opciones (Preferencias en Mac o Linux) y a continuación:
- En Firefox 29.0 y posteriores haz clic en el botón menú y selecciona Opciones en Windows o Preferencias en Mac o Linux.
- En Firefox 29.0 y posteriores haz clic en el botón menú
- En la ventana de Opciones (o Preferencias) de Firefox, haz clic en la pestaña Avanzado y selecciona General.
- En la lista de opciones debería aparecer la casilla Usar aceleración de hardware cuando esté disponible. Desactívala.
- Por último, reinicia Firefox y comprueba si el problema está resuelto.
Además, puedes comprobar si hay actualizaciones para los drivers de tu tarjeta gráfica. Puedes hacerlo siguiendo los pasos que se dan en los siguientes artículos:
Ademas, tu problema no es causado por Firefox, si no por el consumo que las páginas requieren para su funcionamiento y tu computadora no soporta, solo sucede una vez debido a que los programas empiezan a iniciarse para su funcionamiento, el problema viene cuando en vez de iniciar de a uno, inician todos a la vez, posees 2 Gb de RAM en un procesador de 32 bits, no es suficiente para la modernización actual, también no posees una tarjeta de vídeo que soporte la calidad HD de YouTube por ejemplo, te recomendaría actualizar tu PC a un sistema de 64 bits con un mínimo de 4 GB de RAM, la tarjeta de vídeo es a elección, con esto evitarás un colapso en el núcleo de tu computadora.
La otra opción sería instalar programas como CCleaner para agilizar el funcionamiento de la PC y así evitar un formateo, aunque en opinión personal, nunca viene mal un formateo en esta era, ya que con los servicios de la nube no es necesario respaldar todo en discos.
Aquí te dejo más información: Diagnóstico de problemas con Firefox
Modified by Tailer Giacometti
Vale, gracias por tu respuesta. Veras, la aceleracion por hardware la desactive y reinicie firefox. No se soluciono el problema. Sobre lo del hardware creo que tienes razon, pues no queda otra opcion a pensar. El problema lo tengo con el mozilla y con el internet explorer, con el google chrome anda un poco lento pero no se me cuelga el pc. Ni modo, tendre que renovar mi equipo por uno mas potente.
Una ultima cosa, quisiera saber como puedo dar por cerrado el tema.. la verdad es que soy nuevo en este foro de ayuda..
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