Servidor não encontrado - Resolver problemas de ligação

(Redirecionado de Endereço não encontrado)

Se não consegue estabelecer a ligação a um website, poderá encontrar a mensagem de erro "Servidor não encontrado". Saiba como solucionar e corrigir este erro.

Tente noutro navegador

Para começar, tente abrir um website noutro navegador (como o Internet ExplorerSafariEpiphany ou Chromium).


Nenhum navegador consegue carregar websites

Se o Firefox ou outro navegador não conseguirem carregar websites, o problema não está no Firefox, sendo que deverá procurar ajuda noutro lugar., por exemplo, no Suporte Apple:, por exemplo, em Microsoft.com/pt-pt:

Deve também verificar o seguinte:Deve começar por verificar o seguinte:

  • Certifique-se de que ambos o seu modem e/ou router estão ligados e não indicam erros.
  • Se estiver a utilizar uma ligação sem fios, certifique-se de que está ligado ao ponto de acesso correto.
  • Certifique-se de que o seu software de segurança de Internet (incluindo firewalls, programas de anti-vírus e de anti-spyware, e outros) não está a bloquear as ligações à Internet. Para instruções de como configurar estes programas, consulte o artigo Configurar as firewalls para que o Firefox consiga aceder à Internet.
  • Se utiliza um servidor proxy, certifique-se de que o servidor proxy consegue ligar-se à Internet. Para instruções de como configurar as definições proxy no Firefox, consulte as Definições de ligação do Firefox abaixo.


Firefox não carrega websites mas outros navegadores conseguem

Se o Firefox não carrega websites, mas o seu outro navegador consegue, siga as instruções abaixo.

Não consigo carregar websites depois de atualizar o Firefox

Se conseguia carregar websites até ter atualizado o Firefox, o seu software de segurança de Internet (incluindo firewalls, programas de anti-vírus e de anti-spyware, e outros) poderá estar a impedir o Firefox de se ligar à Internet. Alguns programas de segurança de Internet podem bloquear o acesso à Internet mesmo estando no estado "desativado".

No geral, deverá remover o Firefox da lista de programas confiáveis ou reconhecidos do seu programa, e em seguida adicioná-lo novamente. Para instruções de como configurar estes programas, consulte o artigo Configurar as firewalls para que o Firefox consiga aceder à Internet.

Definições de ligação do Firefox

Se utiliza um servidor proxy para se ligar à Internet que está a ter problemas, não lhe será possível carregar websites. Para verificar as suas definições proxy no Firefox:

  1. No topo da janela do Firefox, clique no botão Firefox e selecione OpçõesNo topo da janela do Firefox, clique no menu Ferramentas e selecione OpçõesNa barra de menu, clique no menu Firefox e selecione Preferências...No topo da janela do Firefox, clique no menu Editar e selecione Preferências

    Clique no botão de menu New Fx Menu e escolha OpçõesPreferências

  2. Selecione o painel Avançadas.
  3. Selecione o separador Rede.
  4. Na secção Ligação, clique em Definições....
  5. Altere as definições de proxy:
  6. Clique OK para fechar a janela de Definições da ligação.
  7. Pressione OK para fechar a janela de OpçõesPressione Fechar para fechar a janela de PreferênciasFeche a janela de Preferências Feche a página about:preferences. Quaisquer alterações feitas serão guardadas automaticamente.

DNS Prefetching

O DNS Prefetching é uma técnica que o Firefox usa para aumentar a velocidade do carregamento de novos websites. Para desativar o DNS Prefetching:

  1. Na barra de endereço, digite about:config e pressione EnterReturn.

    • A página de aviso "Isto poderá violar a sua garantia!" em about:config poderá aparecer. Clique em Prometo que serei cuidadoso! para continuar para a página about:config.
  2. Clique com o botão direito do ratoPressione a tecla Ctrl enquanto clica na lista de preferências, selecione Novo, e selecione Booleano.
  3. Na janela Digite o nome da preferência, digite network.dns.disablePrefetch e clique OK.
  4. Selecione true quando solicitado que defina o valor e clique em OK.

IPv6

O Firefox suporta o IPv6 por predefinição, o que poderá causar problemas de ligação nalguns sistemas. Para desativar o IPv6 no Firefox:

  1. Na barra de endereço, digite about:config e pressione EnterReturn.

    • A página de aviso "Isto poderá violar a sua garantia!" em about:config poderá aparecer. Clique em Prometo que serei cuidadoso! para continuar para a página about:config.
  2. No campo FilterPesquisar, digite network.dns.disableIPv6
  3. Na lista de preferências, faça duplo clique em network.dns.disableIPv6 para alterar o valor de false para true.

Firefox não carrega alguns websites

Se o Firefox carrega alguns websites mas não outros, primeiro limpe os cookies e a cache do seu Firefox:

  1. No topo da janela do Firefox, clique no botão Firefox, aceda ao menu do Histórico e selecione Limpar histórico recente....Na barra de menu, clique no menu Ferramentas e selecione Limpar histórico recente....No topo da janela do Firefox, clique no menu Ferramentas e selecione Limpar histórico recente....
  2. Na lista pendente Intervalo de tempo a remover:, selecione Tudo.
  3. Clique na seta perto de Detalhes para mostrar a lista de itens a ser removidos.
  4. Selecione Cookies e Cache.
  5. Clique Limpar agora.
  1. No topo da janela do Firefox, clique no botão Firefox, aceda ao menu do Histórico e selecione Limpar histórico recente....Na barra de menu, clique no menuHistórico e selecione Limpar histórico recente....No topo da janela do Firefox, clique no menu Histórico e selecione Limpar histórico recente....
  2. Na lista pendente Intervalo de tempo a remover:, selecione Tudo.
  3. Clique na seta perto de Detalhes para mostrar a lista de itens a ser removidos.
  4. Selecione Cookies e Cache.
  5. Clique Limpar agora.
  1. Clique no botão do menu New Fx Menu , escolha Histórico e selecione Limpar histórico recente....
  2. Na lista pendente Intervalo de tempo a remover:, selecione Tudo.
  3. Clique na seta perto de Detalhes para mostrar a lista de itens a ser removidos.
  4. Selecione Cookies e Cache.
  5. Clique Limpar agora.

Procurar por malware

Se limpar os cookies e a cache ainda não lhe permite carregar os websites que não funcionavam no Firefox, deverá verificar se o seu computador tem malware. Alguns tipos de malware são conhecidos por ter o Firefox como alvo e podem o impedir de carregar vários websites:

  • Se estiver a utilizar algum programa de anti-vírus ou de segurança da Internet, atualize as respetivas bases de dados e execute uma verificação complete ao seu sistema.
  • Se ainda tiver problemas, consulte Como é que eu removo o malware?.



Baseado na informação em Erro ao carregar websites (mozillaZine KB)

Este artigo foi útil? Por favor, aguarde...

Essas pessoas maravilhosas ajudaram a escrever este artigo: cesperanc, fernandopsilveira, albertdecastro. Você também pode ajudar - descubra como.