Fórum de suporte - Thunderbird

Quando recebemos e-mail enviados pelo nosso sistema legado o assunto da mensagem apresenta caracteres "estranhos" no lugar da acentuação, a mesma mensagem enviada para o Microsoft Outlook não apresenta este problema. Anexo envio o exemplo do problema. Alguma dica de como podemos contornar este problema?

Estou com o seguinte problema: utilizamos o Thunderbird e um dos nossos endereços de e-mail não está constando mensagens antigas na caixa de entrada. Estou considerando que não foram excluídos, porque não encontram-se na lixeira (friso que esta pasta não está vazia, mas nela não constam os e-mails iniciais que estariam da caixa de entrada), assim como não estão no spam e nem em arquivados. Quando pesquiso pelo assunto/título, aparece apenas as respostas na pasta enviados, os e-mails iniciais/originais não são localizados. Fiz um teste de envio de e-mail para aquele endereço e a mensagem chega, porém todas as anteriores sumiram. O que pode ter causado este problema e como solucioná-lo?

Prezados, instalei o Thunderbird no Windows 10, estava funcionando bem com a conta que já existia e usava no Outlook, mas ao criar novo email - também @gmail.com - aparece uma mensagem de erro (anexo imagem) e não consigo usar o novo email. O que se passa?