Fórum de suporte - Firefox

Recentemente o FireFox foi atualizado para versão 100.0, após isso vários sites estão travados aguardando carregar algum componente (exemplo uma caixa de dialogo). As vezes limpando o cache e o cookie funciona, as vezes não.

Vou anexar o print de um exemplo com problemas (fica nesse estado até fechar o navegador).

Meu Firefox sempre consome 100% de CPU e depois trava, especialmente quando estou usando o Whatsapp Web, mas já ocorreu ao usar editores de texto e planilhas do Google, por exemplo.

Além disso, não tenho conseguido utilizar o microfone no browser e preciso recorrer ao Chrome.

Segue o link para o último crash report: https://crash-stats.mozilla.org/report/index/4fa27d4d-9818-465c-ad75-d36e90230928#tab-details

Após um travamento do debian linux o mesmo corrompeu o arquivo de inicialização tornando o sistema inutilizável, porém através de outra distro é possível fazer o acesso para backup, minha dúvida é onde se localiza os arquivos de sessão ativa, histórico, senhas e favoritos em linux para que o mesmo seja salva e ré-utilizado após recuperação do sistema?

Peço Ajuda Por Favor. Ao Abrir um PDF no firefox, não consigo realizar pesquisa utilizando o Ctrl + F. Ele Faz a busca, porém não apresenta na tela. Tenho que Descer ou Subir para ver a seleção. Ele até destaca a palavra pesquisada, porém não mostra na tela. Tenho que arrastar para procurar. Ja procurei em tudo quanto é lugar na internet e não consigo explicação para isso. Ja atualizei o Navegador e tb nao resolveu. Tentei ajuda com a equipe de T.I da empresa e tb nao conseguiram. Uso muito essa função para fazer levantamentos no meu trabalho. Preciso muito de ajuda.

Meu Firefox não está conseguindo reproduzir vídeos em 1080p de 30 (ou 29,97) ou 60 FPS, a imagem fica travando, mas o áudio está normal. Se for um vídeo em 720p60, por exemplo, o navegador consegue reproduzir as imagens e o áudio suavemente. Se eu tentar reproduzir esses vídeos no Google Chrome ou baixar eles e usar no Media Player Classic (MPC-HC), eles conseguem reproduzir vídeos em 1080p sem problemas. Em todos os casos, são vídeos com codec H264.

Um detalhe, o Firefox aparenta reproduzir vídeos em 1080p de 24 FPS, mas seu ficar mexendo no mouse sob a página, ou no próprio vídeo, a imagem fica travando até que eu pare de mexer no mouse.

Eu tentei pesquisar por soluções (a maioria pelo reddit do Firefox), mas não consegui resolver o meu problema. Alguns sugeriram modificações no about:config para mexer nessas coisas: layers.acceleration.force-enabled gfx.direct3d11.use-double-buffering media.gpu-process-decoder layers.gpu-process.enabled

Em todos os casos, fiz a modificação (uma por vez) e testava no vídeo, se não desse certo, voltava para a configuração padrão de antes.

Tentei seguir um troubleshooting básico do reddit do Firefox, envolvendo limpar cache, desativar as extensões, atualizar o drive gráfico, manter as configurações de desempenho ativadas nos "settings". Nenhum resolveu. Tentei criar um novo "profile" do zero, nada instalado ou registrado, apenas copiei e colei uma página contendo um vídeo em 1080p60 para reproduzir e a imagem ficou travando, só o áudio estava normal.

Muitas pessoas mencionaram o YouTube, eu também testei um vídeo de 1080p60 e o problema persiste, só que eu posso baixar a resolução para 720p60 e ele funciona de boas. Mas em sites fora do Youtube, o vídeo só fica disponível em 1080p60, por exemplo, o que torna a situação um incômodo. Outros mencionaram a questão do codec vp9, por isso eu também deixo claro que até vídeos em H264 o Firefox não está conseguindo reproduzir direito, enquanto que o Chrome e MPC-HC funcionam de boas.

Usando um laptop com CPU: AMD A4-3310MX APU GPU (integrada): AMD Radeon HD 6480G RAM: 4GB OS: Windows 7 Professional SP1 (64 bits) Firefox 113.0.1 MPC-HC (Nightly, 2.0.0.5) Chrome 109.0.5414.120

No espaço de "Informações técnicas", tentei colocar informações relacionadas a aba "about:support", outra sugestão que deram quando fosse entrar em contato com o suporte.

Para finalizar, os vídeos que eu fico mencionando envolvem conteúdo explícito, preferi não postar aqui, mas se precisarem de mais informações ou links para testar, já aviso de antemão sobre assunto.

Olá, A Secretaria do Estado do Paraná orienta a todos os contadores a usar o Mozilla para acesso ao sistema deles. Porém não consigo mais desde a ultima atualização do Mozilla. Esta funcionando apenas no Chrome (ainda bem!, pois antes não funcionava). Segue imagem. obrigada.

Since Mesa has been upgraded to 22.2.x, Firefox hangs on startup. I have to kill the process (firefox) manually under the terminal and then it starts. I have disabled hardware acceleration and marked webgl.disabled as true, guessing it could be a problem with the radeon driver. As described above, Linux 64bit 5.19.17, Mesa 22.2.0 and my GPU board is a Radeon 280X (the driver in use is radeon, not amdgpu). Below are the outputs from firefox and my system specifications:

bash-5.2$ firefox

Crash Annotation GraphicsCriticalError: |[0][GFX1-]: glxtest: VA-API test failed: no supported VAAPI profile found. (t=0.537699) [GFX1-]: glxtest: VA-API test failed: no supported VAAPI profile found. ATTENTION: default value of option mesa_glthread overridden by environment. ATTENTION: default value of option mesa_glthread overridden by environment. ATTENTION: default value of option mesa_glthread overridden by environment. ATTENTION: default value of option mesa_glthread overridden by environment. Missing chrome or resource URL: resource://gre/modules/UpdateListener.sys.mjs Crash Annotation GraphicsCriticalError: |[C0][GFX1-]: Couldn't sanitize RENDERER device: TAHITI (t=136.039) [GFX1-]: Couldn't sanitize RENDERER device: TAHITI Crash Annotation GraphicsCriticalError: |[C0][GFX1-]: Couldn't sanitize RENDERER device: TAHITI (t=136.039) |[C1][GFX1-]: Couldn't sanitize RENDERER device: TAHITI (t=138.517) [GFX1-]: Couldn't sanitize RENDERER device: TAHITI Crash Annotation GraphicsCriticalError: |[C0][GFX1-]: Couldn't sanitize RENDERER device: TAHITI (t=136.039) |[C1][GFX1-]: Couldn't sanitize RENDERER device: TAHITI (t=138.517) |[C2][GFX1-]: Couldn't sanitize RENDERER device: TAHITI (t=144.868) [GFX1-]: Couldn't sanitize RENDERER device: TAHITI Crash Annotation GraphicsCriticalError: |[C0][GFX1-]: Couldn't sanitize RENDERER device: TAHITI (t=136.039) |[C1][GFX1-]: Couldn't sanitize RENDERER device: TAHITI (t=138.517) |[C2][GFX1-]: Couldn't sanitize RENDERER device: TAHITI (t=144.868) |[C3][GFX1-]: Couldn't sanitize RENDERER device: TAHITI (t=174.15) [GFX1-]: Couldn't sanitize RENDERER device: TAHITI Crash Annotation GraphicsCriticalError: |[C0][GFX1-]: Couldn't sanitize RENDERER device: TAHITI (t=136.039) |[C1][GFX1-]: Couldn't sanitize RENDERER device: TAHITI (t=138.517) |[C2][GFX1-]: Couldn't sanitize RENDERER device: TAHITI (t=144.868) |[C3][GFX1-]: Couldn't sanitize RENDERER device: TAHITI (t=174.15) |[C4][GFX1-]: Couldn't sanitize RENDERER device: TAHITI (t=226.068) [GFX1-]: Couldn't sanitize RENDERER device: TAHITI

bash-5.2$ inxi -G

Graphics: Device-1: AMD Tahiti XT [Radeon HD 7970/8970 OEM / R9 280X] driver: radeon v: kernel Display: server: X.Org v: 21.1.4 with: Xwayland v: 22.1.3 driver: X: loaded: radeon unloaded: modesetting,vesa gpu: radeon resolution: 1920x1080~60Hz OpenGL: renderer: TAHITI ( LLVM 14.0.6 DRM 2.50 5.19.12) v: 4.5 Mesa 22.2.0

Any ideas? When I kill firefox process it starts normally afterwards. I have started firefox in safe-mode and it started. Only one extension installed (and adblocker).

Thank you

Olá, boa noite. Comprei meu notebook faz 2/3 meses, usava o navegador padrão (bing) mas preferi trocar pro Mozilla. Tenho mais familiaridade com esse, porém, ultimamente vem apresentando alguns problemas: Trava TUDO, o youtube não abre, o cursor do mouse não funciona na página, pra usar rede social fica muito complicado também. Gosto muito desse navegador e não quero trocar, se puderem, por gentileza, me dar uma solução, ficaria muito grata! Muito obrigada pela atenção, aguardo a resposta.

De uma hora pra outra absolutamente nada que eu faça no meu Firefox dá qualquer resposta. Só o que aparece é o layout padrão do Firefox e não importa o que eu tente fazer não consigo sair dessa página inicial. Não aparece mensagem de erro ou sequer qualquer coisa. Nem mesmo consigo entrar nas configurações. A única coisa que consegui entrar até agora foi a depuração. Já reinstalei, restaurei, reiniciei o dispositivo e nada resolve.

Olá, faz algum tempo que o firefox na minha máquina demora para pra mim conseguir navegar, ele abre mas não carrega nenhum site, daí sempre eu entrava no google e não conseguia fazer nenhuma pesquisa, ai eu abria outra aba e entrava no google, fazia esse processo algumas vezes até que uma hora ele o histórico de pesquisas ali, daí abria tds os sites e conseguia navegar... mas hj nem isso mais dá certo, ele até abre as pesquisas no google mas está super lento, e outros sites não carrega... já atualizei o firefox e continua a mesma coisa, não sei o que fazer

Utilizo somente o Firefox, para tudo. Porém, há uns dias, o site do TJSP (e-Saj), passou a trabalhar com um certo "delay": ao entrar na pesquisa de processo, após digitar o número, o site demora a retornar e entrar no processo desejado. Está acontecendo no firefox e depois, ao testar, verifiquei o mesmo problema no Edge. Somente não Chrome não está assim e, em razão disso, para trabalhar com o e-Saj (fico muitas horas), estou fazendo somente no Chrome. Não sei a razão do "bug". Utilizo kaspersky (sem o salvador de chaves) e W10 Pro.

Cenário:

Primeiro você abre o Firefox normalmente e depois abre com o botão direito do mouse algum arquivo html salvo no seu computador.

$ firefox -v Mozilla Firefox 96.0.2

Dias atrás enviei msg notificando que o Firefox está horrível. Travando constantemente.

Não tive resposta.

Já desinstalei, reinstalei. Mas permanece com o mesmo problema. Devo desistir? Passar a outro navegador? Não há solucção?