Fórum de suporte - Firefox

Tenho um problema recorretne com o Firefox, não acontece em outros navegadores. Algumas páginas ficam quebradas, textos somem, principalemnte em formulários. Já fiz toda a limpeza, 100%. Já restaurei o Firefox, nada resolve.

Estou com problemas nas minhas impressões por meio do navegador firefox. Minhas impressões estão apresentando margens enormes na direita e abaixo, enquanto outros navegadores funcionam corretamente, mas gosto de utilizar o firefox. Aconteceu a pouco tempo atrás, creio que após alguma atualização mas não tenho certeza. Já realizei todos os procedimentos para solução de problemas, incluindo testar em outros navegadores o que funcionou, já tentei ajustar as margens a escala e todas as configurações de impressão e pagina possível, já redefini as configurações de impressão do firefox, assim como todas as configurações de impressão do firefox acessando a pasta do perfil. creio que possa ser um problema de compatibilidade do arquivo com o navegador, pois tem alguns arquivos em pdf que apresenta o layout normal, entretanto mesmo os arquivos que apresentam margens erradas no firefox, em outros navegadores como chrome e edge consigo imprimir normalmente, tenho duas impressoras e as duas apresentam a mesma situação inclusive. Desde já agradeço e aguardo um retorno ou quem sabe uma possível atualização caso seja um problema de compatibilidade.

Olá, Equipe de Suporte Firefox.

É um prazer estar usando este canal de comunicação pela primeira vez.

Desde o começo deste ano, eu venho tendo um problema recorrente com o navegador de rede Firefox. Às vezes, quando uso o recurso de sobreposição de imagem, também conhecido como Picture-in-Picture, ao assistir alguma metragem audiovisual no YouTube usando esta funcionalidade, ocorre uma instabilidade gráfica em toda a janela e na exibição da página. A falha abrange tanto a página onde o conteúdo é exibido quanto a janela. Isso resulta em instabilidades de exibição que afetam vários aspectos da página, como palavras visualmente distorcidas e corrompidas graficamente, além de oscilações e outras falhas de exibição da página que tornam impossível usar a janela de exibição.

Algo curioso de destacar neste caso é que o problema fica localizado apenas na janela de exibição onde usei o recurso de sobreposição de imagem. Se eu abrir outra janela, ela aparecerá normalmente como de costume, sem nenhuma instabilidade sistêmica de exibição gráfica.

Desde já, agradeço pela assistência e por lerem esta mensagem.

olá!

utilizo a extensão Web Signer para acessar o sistema do Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP), com o meu certificado digital, contudo, hoje, 16/3/2022, a referida extensão foi "desativada devido a problemas de segurança ou estabilidade" (print anexo).

como devo proceder, uma vez que utilizo a extensão diariamente para trabalhar?

A mensagem "Seu navegador está sendo gerenciado por nossa organização" fica aparecendo no topo da tela de configurações, além disso não fica disponível a opção de atualizações automáticas sendo exibido um texto falando que essa opção foi desativada pelo administrador.

Pessoal, não sei por qual motivo, a opção do arquivo JNLP não aparece dentro dos Aplicativos do Mozilla. Assim, não é possível selecionar para que esse tipo de arquivo abra com Java Web Starter.

Quando baixo o arquivo jnlp não é mostrada a opção de usar o web starter para abrir arquivos semelhantes.

Alguém pode me ajudar?

Ao tentar acessar o site gov.br com o certificado digital (token), aparece o seguinte erro:

"Falha na conexão segura

Ocorreu um erro durante uma conexão com certificado.sso.acesso.gov.br. 'A PKCS #11 module returned CKR_GENERAL_ERROR, indicating that an unrecoverable error has occurred.'

Código do erro: SEC_ERROR_PKCS11_GENERAL_ERROR

   A página que você está tentando ver não pode ser exibida porque a autenticidade dos dados recebidos não pôde ser comprovada.
   Entre em contato com os responsáveis pelo site para informar este problema."

Como soluciono este problema?

Desde a ultima atualização que entrou hoje pela manhã no meu Firefox, o botão de rolagem (scroll) do mouse não está mais funcionando em nenhum site, mas continua funcionando em outros aplicativos e no próprio windows, o que fazer para resolver?

Bom, esse erro começou a dar em alguns sites simplesmente do nada, estava usando o firefox normalmente, abri um site e apareceu o erro, abri no edge e estava funcionando normal, então o problema é no firefox.

Já desativei anti vírus, já reinstalei o firefox do 0 com instalação limpa e excluindo todos os arquivos residuais, já reiniciei intetrnet e nada de resolver.

Uso firefox a anos e não queria ter que migrar para outro navegador, mas ta complicado, não consigo usar um monte de sites.

Olá! Notei que no Firefox não existe mais a possibilidade de verificar a prévia de impressão, ao clicar no "imprimir" não aparece a janela de visualização de impressão para configuração da página. Gostaria de saber se existe alguma extensão pra isso, ou só revolve se voltar a usar uma versão antiga do firefox? Estou usando o 101.0 (64-bits). Aguardo retorno!

Depois de passar horas procurando solucionar o meu problema e não encontrar sucesso, faço este apelo à comunidade.

Ao reproduzir qualquer vídeo no YouTube, o Firefox trava, simplesmente congela, e fica assim por cerca de meio minuto; durante este congelamento, se eu clicar em qualquer lugar o travamento se confirma, e na borda superior da janela do navegador aparece a mensagem: "Não está respondendo".

Se eu não clicar em nada e aguardar, o navegador retoma, mas o vídeo ainda não é reproduzido. Na tela do YouTube aparece a mensagem "Se a reprodução não começar em instantes reinicie seu dispositivo".

Após mais algum tempo, o vídeo começa a ser reproduzido. Porém, se eu pausá-lo, o mesmo erro se repete, e o navegador congela novamente (não só a aba que está no YouTube, mas o navegador todo).

Assim, tornou-se inviável para mim usar o YouTube no Firefox. Passei o dia de hoje experimentando soluções, e nenhuma delas funcionou; isso significa que eu já restaurei o Firefox, já desativei o uso da aceleração de hardware nas configurações, já atualizei os drivers de vídeo e áudio, dentre outras medidas. Estou disposto, inclusive, a reinstalar o Firefox a partir do zero, sacrificando os meus dados, como o histórico de navegação, mas a única opção disponível é a restauração, que, como já mencionado, não resolve o problema.

Conclamo algum(a) colega usuário(a) do Firefox a me ajudar a resolver este problema, pois eu não tenho qualquer intenção de deixar de usá-lo, já que não confio nos demais; contudo, a permanência deste problema pode me deixar sem opção.

Olá.

Recentemente tive um problema com meu sistema (Windows), tornando-o inbootavel, e tinha muitas abas abertas na navegação do firefox que gostaria de recuperar, como posso fazer isso? Minha conta do mozilla estava logada neste navegador mas não sei se tem alguma forma de ver as abas no navegador de outro dispositivo logado.

Não estou conseguindo acessar o token. Falha na conexão segura Ocorreu um erro durante uma conexão com certificado.sso.acesso.gov.br. A PKCS #11 module returned CKR_GENERAL_ERROR, indicating that an unrecoverable error has occurred. Código do erro: SEC_ERROR_PKCS11_GENERAL_ERROR A página que você está tentando ver não pode ser exibida porque a autenticidade dos dados recebidos não pôde ser comprovada. Aparece a informação : "Entre em contato com os responsáveis pelo site para informar este problema.