Fórum de suporte - Todos os produtos

A algumas semanas tive que resetar meu Windows, pois tive alguns problemas de hardware, após corrigir estes problemas instalei o Windows limpo no sistema e fiz o download do Firefox, entrei com minha conta para sincronizar minhas senhas e dados porem não tive qualquer dado restaurado com o sync, o Firefox não conseguiu recuperar meus dados antigos, assim perdi muitas contas e senhas que eu tinha armazenado, isso já aconteceu outra vez, me lembro de realizar os mesmos passos, porem o sync restaurava tudo do meu antigo Firefox, assim sendo, sempre que realizava uma formatação no sistema e reinstalava o Firefox, o sync recuperava todos os meus dados, porem dessa vez não foi possível, a alguma forma de resolver isso? Não tenho mais acesso ao sistema antigo, já que o mesmo não existe mais.

Olá! Recentemente loguei no navegador e meus dados não apareceram, incluindo favoritos e histórico. O site da conta mozilla não mostra opções de recuperação. Eu atualizei meu sistema para windows 11 e estava funcionando perfeitamente, mas precisei dar um reset de fábrica, e quando loguei novamente no navegador meus dados não foram ressincronizados.