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não consigo ativar o plugin do site 'siriusxm', mas no chrome consigo, porque?

Postado

quanto clico na opção 'ouvir online' no site do 'siriusxm' o firefox abre nova tela, mas não abre o plugin de ativação da tela. No Chome aparece a tela inicial no player, pedindo para fazer o login e a senha, que após preenchidas, abrem a tela do player, possibilitando eu ouvir as músicas. Quando quero usar o 'siriusxm' só posso através do Chrome.

quanto clico na opção 'ouvir online' no site do 'siriusxm' o firefox abre nova tela, mas não abre o plugin de ativação da tela. No Chome aparece a tela inicial no player, pedindo para fazer o login e a senha, que após preenchidas, abrem a tela do player, possibilitando eu ouvir as músicas. Quando quero usar o 'siriusxm' só posso através do Chrome.

Solução escolhida

Primeiramente, tente verificar se os plugins estão atualizados:

Verifique se o Flash Player está ativado, vá em Ferramentas >> Complementos >> Plugins >> Verifique se esta ativado o plugin.

Ler esta resposta 1

Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Shockwave Flash 12.0 r0
  • The QuickTime Plugin allows you to view a wide variety of multimedia content in Web pages. For more information, visit the QuickTime Web site.
  • Internet Banking Helper
  • Next Generation Java Plug-in 10.51.2 for Mozilla browsers
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • RealPlayer(tm) LiveConnect-Enabled Plug-In
  • RealPlayer Download Plugin
  • Adobe Shockwave for Director Netscape plug-in, version 12.0.7.148
  • 5.1.20913.0
  • RealNetworks(tm) RealDownloader Chrome Background Extension Plug-In
  • RealNetworks(tm) RealDownloader PepperFlashVideoShim Plug-In
  • RealNetworks(tm) RealDownloader HTML5VideoShim Plug-In
  • RealDownloader Plugin
  • Google Update
  • Winamp Application Detector
  • RealNetworks(tm) RealPlayer Chrome Background Extension Plug-In
  • RealPlayer(tm) HTML5VideoShim Plug-In

Aplicativo

  • Firefox 27.0.1
  • Agente de Usuário: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; rv:27.0) Gecko/20100101 Firefox/27.0
  • URL de Suporte: https://support.mozilla.org/1/firefox/27.0.1/WINNT/pt-BR/

Extensões

  • Babylon Spelling and Proofreading 1.0.0.1 (adapter@babylontc.com)
  • Babylon Translation Activation 1.1 (ocr@babylon.com)
  • Download YouTube Videos as MP4 1.7.18 ({b9bfaf1c-a63f-47cd-8b9a-29526ced9060})
  • GBBD Banco do Brasil 3.4.1 ({87F8774F-B485-47E2-A755-A40A8A5E886C})
  • Multifox 2.0.7 (multifox@hultmann)
  • Stitcher Radio 1.0.2 (extension@stitcher.com)
  • Tab History Menu 2.1.1 ({9c491c49-071c-4039-98a5-66d3fe53b1b2})
  • Troubleshooter 1.1a (troubleshooter@mozilla.org)
  • 7Go 3.0.0.0 (7go@7go.com) (Inativo)
  • Ask Toolbar 30.1 (toolbar_SHD-V7@apn.ask.com) (Inativo)
  • PC Pitstop Download Nitro 1.3.4 (fdm_ffext@freedownloadmanager.org) (Inativo)
  • RealDownloader 1.3.3 ({DF153AFF-6948-45d7-AC98-4FC4AF8A08E2}) (Inativo)
  • Smiley Bar for Facebook 1.0.0.3 (statuswinks@StatusWinks) (Inativo)

Javascript

  • incrementalGCEnabled: True

Gráficos

  • adapterDescription: Intel(R) G33/G31 Express Chipset Family (Microsoft Corporation - WDDM 1.0)
  • adapterDescription2:
  • adapterDeviceID: 0x29c2
  • adapterDeviceID2:
  • adapterDrivers: igdumd32
  • adapterDrivers2:
  • adapterRAM: Unknown
  • adapterRAM2:
  • adapterVendorID: 0x8086
  • adapterVendorID2:
  • direct2DEnabled: False
  • direct2DEnabledMessage: [u'blockedDriver']
  • directWriteEnabled: False
  • directWriteVersion: 6.2.9200.16581
  • driverDate: 10-1-2012
  • driverDate2:
  • driverVersion: 8.15.10.2697
  • driverVersion2:
  • info: {u'AzureCanvasBackend': u'skia', u'AzureFallbackCanvasBackend': u'cairo', u'AzureContentBackend': u'cairo', u'AzureSkiaAccelerated': 0}
  • isGPU2Active: False
  • numAcceleratedWindows: 0
  • numAcceleratedWindowsMessage: [u'']
  • numTotalWindows: 1
  • webglRenderer: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) G33/G31 Express Chipset Family (Microsoft Corporation - WDDM 1.0) Direct3D9Ex vs_0_0 ps_2_0)
  • windowLayerManagerRemote: False
  • windowLayerManagerType: Basic

Preferências Modificadas

  • accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
  • browser.cache.disk.capacity: 358400
  • browser.cache.disk.smart_size.first_run: False
  • browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: False
  • browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
  • browser.places.smartBookmarksVersion: 4
  • browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20140212131424
  • browser.startup.homepage_override.buildID: 20140212131424
  • browser.startup.homepage_override.mstone: 27.0.1
  • dom.disable_open_during_load: False
  • dom.mozApps.used: True
  • dom.w3c_touch_events.expose: False
  • extensions.lastAppVersion: 27.0.1
  • general.useragent.extra.btrs: BTRS124349
  • network.cookie.prefsMigrated: True
  • network.http.max-connections: 32
  • network.http.max-connections-per-server: 6
  • network.http.max-persistent-connections-per-server: 4
  • network.http.pipelining: True
  • network.http.pipelining.maxrequests: 8
  • places.database.lastMaintenance: 1392953565
  • places.history.expiration.transient_current_max_pages: 26551
  • plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
  • plugin.importedState: True
  • privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: True
  • storage.vacuum.last.index: 1
  • storage.vacuum.last.places.sqlite: 1391975246

Diversos

  • User JS: Sim
  • Acessibilidade: Não
azoi 0 soluções 3 respostas

Votos como útil

atualize seu plugin do flash e verifique se ele nao esta desativado ou bloqueado para o site por algum software de proteção ou privacidade. do lado esquerdo da barra de endereço deve aparecer uma peça de lego clic nela e veja se nao esta bloqueado para o site. testei com a ultima versao do flash e funcionou normal

atualize seu plugin do flash e verifique se ele nao esta desativado ou bloqueado para o site por algum software de proteção ou privacidade. do lado esquerdo da barra de endereço deve aparecer uma peça de lego clic nela e veja se nao esta bloqueado para o site. testei com a ultima versao do flash e funcionou normal

Alterado por azoi em

Diego Victor 658 soluções 4175 respostas

Solução escolhida

Primeiramente, tente verificar se os plugins estão atualizados:

Verifique se o Flash Player está ativado, vá em Ferramentas >> Complementos >> Plugins >> Verifique se esta ativado o plugin.

Primeiramente, tente verificar se os plugins estão atualizados: *[http://www.mozilla.org/pt-BR/plugincheck/ Verificar plugins] Verifique se o Flash Player está ativado, vá em '''Ferramentas''' >> '''Complementos''' >> '''Plugins''' >> Verifique se esta ativado o plugin.

Autor da pergunta

Diego Victor, cfe.o caminho indicado, na lista não aparece nenhum 'flash player', mas eu sei que no meu computador tem, inclusive a versão atualizada. Acho que tenho que 'incluir' na lista dos plugins do firefox, mas não sei como.

Diego Victor, cfe.o caminho indicado, na lista não aparece nenhum 'flash player', mas eu sei que no meu computador tem, inclusive a versão atualizada. Acho que tenho que 'incluir' na lista dos plugins do firefox, mas não sei como.

Autor da pergunta

Exatamente qual o plugin do 'flash'? Na lista dos plugins do firefox só constam o shockwave flash e o shockwave director, ambos permitidos e atualizados.

Exatamente qual o plugin do 'flash'? Na lista dos plugins do firefox só constam o shockwave flash e o shockwave director, ambos permitidos e atualizados.
Diego Victor 658 soluções 4175 respostas

O Shockwave Flash 12.0 r0 é o Flash PLayer, sugiro que você tente desativar a aceleração por hardware para ver se o player aparece:


Importante: Talvez seja necessário reiniciar o Firefox, portando, salve todo o trabalho que estiver fazendo em seu navegador antes de seguir os próximos passos:

  • Clique no botão laranja Firefox acima ao lado esquerdo, e selecione Preferências
    • Se não houver um botão laranja Firefox, selecione Ferramentas > Preferências.
  • Na janela de opções selecione o ícone de Avançado e em seguida clique na aba Geral
  • Nas opções exibidas, desmarque a opção Quando disponível, utilizar a aceleração por hardware.
  • Reinicie o Firefox.

Além disso, por favor verifique se existem atualizações do driver Gráfico de seu computador. O seguinte artigo explica como atualizar os drivers:

Atualize seus drivers gráficos para usar a aceleração de hardware e WebGL

O seguinte artigo contém mais informações sobre problemas na aceleração por hardware:

Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns do Firefox


Se possível tente tirar o screnshoot do problema:

O '''Shockwave Flash''' 12.0 r0 é o '''Flash PLayer''', sugiro que você tente desativar a aceleração por hardware para ver se o player aparece: '''Importante:''' Talvez seja necessário reiniciar o Firefox, portando, salve todo o trabalho que estiver fazendo em seu navegador antes de seguir os próximos passos: * Clique no botão laranja '''Firefox''' acima ao lado esquerdo, e selecione Preferências ** Se não houver um botão laranja '''Firefox''', selecione Ferramentas > Preferências. * Na janela de opções selecione o ícone de '''Avançado''' e em seguida clique na aba '''Geral''' * Nas opções exibidas, desmarque a opção ''Quando disponível, utilizar a aceleração por hardware''. * Reinicie o Firefox. Além disso, por favor verifique se existem atualizações do driver Gráfico de seu computador. O seguinte artigo explica como atualizar os drivers: [[Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL]] O seguinte artigo contém mais informações sobre problemas na aceleração por hardware: [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] <hr> Se possível tente tirar o screnshoot do problema: *[https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-faco-para-criar-uma-imagem-do-meu-problema Criando imagem do problema]

Alterado por Diego Victor em

Autor da pergunta

Desculpe, mas desmarquei o acelerador e nada. Eu notei que quando eu clico na figura do plugin na tala do player, surge uma mensagem perguntando se eu permito e memorizo a utilização do adobe flash. Eu marco, mas ele não registra.

Desculpe, mas desmarquei o acelerador e nada. Eu notei que quando eu clico na figura do plugin na tala do player, surge uma mensagem perguntando se eu permito e memorizo a utilização do adobe flash. Eu marco, mas ele não registra.
Diego Victor 658 soluções 4175 respostas

Tente ir em Ferramentas >> Complementos >> Plugins procure pelo Shockwave Flash e mude manualmente a permissão dele para sempre ativar, quando você permite que o flash seja ativado o player aparece?

Tente ir em Ferramentas >> Complementos >> Plugins procure pelo Shockwave Flash e mude manualmente a permissão dele para '''sempre ativar''', quando você permite que o flash seja ativado o player aparece?