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Firefox trava direto com a mensagem - shockwave flash

Postado

toda vez que abro o navegador firefox ele trava dizendo que o plugin shockwave flash não carregando . Já limpei o cache do navegador e não resolve, isso acontece nos meus 2 notebooks.

toda vez que abro o navegador firefox ele trava dizendo que o plugin shockwave flash não carregando . Já limpei o cache do navegador e não resolve, isso acontece nos meus 2 notebooks.

Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Google Update
  • Shockwave Flash 12.0 r0
  • Internet Banking Helper
  • RealPlayer(tm) LiveConnect-Enabled Plug-In
  • RealPlayer Download Plugin
  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 11.0.06
  • GEPlugin
  • 5.1.20913.0
  • RealNetworks(tm) RealDownloader Chrome Background Extension Plug-In
  • RealNetworks(tm) RealDownloader PepperFlashVideoShim Plug-In
  • RealNetworks(tm) RealDownloader HTML5VideoShim Plug-In
  • RealDownloader Plugin
  • NPWLPG
  • Intel web components updater - Installs and updates the Intel web components
  • Intel web components for Intel® Identity Protection Technology

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:27.0) Gecko/20100101 Firefox/27.0

Mais informações

Ralph Daub
  • Locale Leader
158 soluções 1182 respostas

Votos como útil

Olá Ledonatto,

Você consegue iniciar e utilizar o navegador, ou ele trava imediatamente na inicialização?

Por favor, verifique que os seus plugins estão atualizados para as versões mais recentes através do seguinte link:

Por favor, experimente também atualizar o seu navegador para a versão mais recente, 27.0.1 que inclui algumas atualizações de estabilidade e segurança.

Se após esses passos o problema persistir, você pode experimentar restaurar o seu navegador.

O recurso Restaurar Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, salvando suas informações essenciais.
Note: Isso fará com que você perca todas as extensões e algumas preferências.

  • Sites abertos não serão salvos no Firefox 25 e versões inferiores.

Para Restaurar o Firefox faça o seguinte:

  1. Vá para o menu Firefox> Ajuda> Dados para Suporte.
  2. Clique no botão "Restaurar o Firefox".
  3. Firefox irá fechar e reiniciar. Quando o Firefox estiver pronto, uma janela com as informações importadas será exibida. Clique em Concluir.
  4. Firefox abrirá com todos os padrões de fábrica aplicados.

Para mais informações entre no artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações.

Espero que essas informações sejam úteis! Por favor, nos informe se isso resolver seu problema.

Abraços,

- Ralph

Olá Ledonatto, Você consegue iniciar e utilizar o navegador, ou ele trava imediatamente na inicialização? Por favor, verifique que os seus plugins estão atualizados para as versões mais recentes através do seguinte link: * [http://www.mozilla.org/pt-BR/plugincheck/] Por favor, experimente também atualizar o seu navegador para a versão mais recente, 27.0.1 que inclui algumas atualizações de estabilidade e segurança. Se após esses passos o problema persistir, você pode experimentar restaurar o seu navegador. O recurso '''Restaurar Firefox''' pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, salvando suas informações essenciais.<br> '''Note''': ''Isso fará com que você perca todas as extensões e algumas preferências.'' * Sites abertos não serão salvos no Firefox 25 e versões inferiores. Para Restaurar o Firefox faça o seguinte: # Vá para o menu Firefox> Ajuda> Dados para Suporte. # Clique no botão "Restaurar o Firefox". # Firefox irá fechar e reiniciar. Quando o Firefox estiver pronto, uma janela com as informações importadas será exibida. Clique em Concluir. # Firefox abrirá com todos os padrões de fábrica aplicados. Para mais informações entre no artigo [[Reset Firefox – easily fix most problems]]. Espero que essas informações sejam úteis! Por favor, nos informe se isso resolver seu problema. Abraços, - Ralph

Autor da pergunta

Olá Ralph, ele trava assim que é iniciado, e aparece o aviso que o Shockwave Flash não está respondendo , aí tenho que marcar em ¨interromper plugin ¨ , para começar a usar. O navegador está atualizado e também os plugins, acho que terei que desativar esse plugin Shockwave Flash para ver o que acontece ou usar outro navegador, porque as vezes estou com pressa e tenho que ficar esperando ele destravar. E acontece em todos os meus notebooks.

Obrigado!

Olá Ralph, ele trava assim que é iniciado, e aparece o aviso que o Shockwave Flash não está respondendo , aí tenho que marcar em ¨interromper plugin ¨ , para começar a usar. O navegador está atualizado e também os plugins, acho que terei que desativar esse plugin Shockwave Flash para ver o que acontece ou usar outro navegador, porque as vezes estou com pressa e tenho que ficar esperando ele destravar. E acontece em todos os meus notebooks. Obrigado!
Diego Victor 658 soluções 4175 respostas

Votos como útil

Você disse que acontece nos seus dois notebooks, portanto tambem pode ser algum plugin ou addon que você tenha instalado nos dois que estão conflitando.

Tente Iniciar o Firefox em Modo de Segurança:

Se o problema parar tente ir desabilitando addon por addon e ir testando até descobrir qual deles é o problema.


Tente também desativar a aceleração por hardware:

O problema que você descreve parece ser resultado de conflitos com a aceleração dos gráficos através do hardware. Experimente desativar essa opção no Firefox.

Importante: Talvez seja necessário reiniciar o Firefox, portando, salve todo o trabalho que estiver fazendo em seu navegador antes de seguir os próximos passos:

  • Clique no botão laranja Firefox acima ao lado esquerdo, e selecione Preferências
    • Se não houver um botão laranja Firefox, selecione Ferramentas > Preferências.
  • Na janela de opções selecione o ícone de Avançado e em seguida clique na aba Geral
  • Nas opções exibidas, desmarque a opção Quando disponível, utilizar a aceleração por hardware.
  • Reinicie o Firefox.

Além disso, por favor verifique se existem atualizações do driver Gráfico de seu computador. O seguinte artigo explica como atualizar os drivers:

Atualize seus drivers gráficos para usar a aceleração de hardware e WebGL

O seguinte artigo contém mais informações sobre problemas na aceleração por hardware:

Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns do Firefox

Espero que essas informações sejam úteis. Por favor nos informe se isso resolve seu problema.


EDIT

Tente criar um novo perfil:

Tente também reinstalar o plugin, vá ate o painel de controle e desinstale o flash player, depois baixe o novamente e instale:

Você disse que acontece nos seus dois notebooks, portanto tambem pode ser algum plugin ou addon que você tenha instalado nos dois que estão conflitando. Tente Iniciar o Firefox em Modo de Segurança: *[https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/Modo%20de%20seguran%C3%A7a Firefox em Modo de Segurança] Se o problema parar tente ir desabilitando addon por addon e ir testando até descobrir qual deles é o problema. ------------------------------------------------ Tente também desativar a aceleração por hardware: O problema que você descreve parece ser resultado de conflitos com a aceleração dos gráficos através do hardware. Experimente desativar essa opção no Firefox. '''Importante:''' Talvez seja necessário reiniciar o Firefox, portando, salve todo o trabalho que estiver fazendo em seu navegador antes de seguir os próximos passos: * Clique no botão laranja '''Firefox''' acima ao lado esquerdo, e selecione Preferências ** Se não houver um botão laranja '''Firefox''', selecione Ferramentas > Preferências. * Na janela de opções selecione o ícone de '''Avançado''' e em seguida clique na aba '''Geral''' * Nas opções exibidas, desmarque a opção ''Quando disponível, utilizar a aceleração por hardware''. * Reinicie o Firefox. Além disso, por favor verifique se existem atualizações do driver Gráfico de seu computador. O seguinte artigo explica como atualizar os drivers: [[Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL]] O seguinte artigo contém mais informações sobre problemas na aceleração por hardware: [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] Espero que essas informações sejam úteis. Por favor nos informe se isso resolve seu problema. -------------------------- '''EDIT''' Tente criar um novo perfil: *[https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/Gerenciando%20perfis Gerenciando perfis] Tente também reinstalar o plugin, vá ate o painel de controle e desinstale o flash player, depois baixe o novamente e instale: *http://get.adobe.com/br/flashplayer/

Alterado por Diego Victor em