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Fórum de suporte

Nao estou conseguindo colocar acentos no firefox, meu teclado eh Brasil - ABNT2 e funciona normalmente com outros navegadores e programas, mas no firefox nao.

Postado

Boa tarde.

Meu layout de teclado é o Brasil - ABNT2 e funciona corretamente dentro do Google Chrome, Internet Explorer, Word, Excel ou qualquer outro programa, mas dentro do Firefox não consigo colocar qualquer acento, e o "Ç" funciona normalmente, aqui no caso esta mensagem foi enviada através do Firefox, mas o texto foi copiado e colado a partir do Word...!

O layout esta selecionado corretamente e usando a codificação Unicode (UTF-8) a pagina é exibida corretamente, e ao ler outros foruns com duvidas semelhantes, o pessoal costuma recomendar a troca para Ocidental (ISO-8859-1) e nestes caso, os acentos já existentes na pagina exibida também ficam incorretos, como pode ser visto no link abaixo:

http://prntscr.com/23i6ua

Grato pela atenção!

Boa tarde. Meu layout de teclado é o Brasil - ABNT2 e funciona corretamente dentro do Google Chrome, Internet Explorer, Word, Excel ou qualquer outro programa, mas dentro do Firefox não consigo colocar qualquer acento, e o "Ç" funciona normalmente, aqui no caso esta mensagem foi enviada através do Firefox, mas o texto foi copiado e colado a partir do Word...! O layout esta selecionado corretamente e usando a codificação Unicode (UTF-8) a pagina é exibida corretamente, e ao ler outros foruns com duvidas semelhantes, o pessoal costuma recomendar a troca para Ocidental (ISO-8859-1) e nestes caso, os acentos já existentes na pagina exibida também ficam incorretos, como pode ser visto no link abaixo: http://prntscr.com/23i6ua Grato pela atenção!

Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Shockwave Flash 11.9 r900
  • Next Generation Java Plug-in 10.45.2 for Mozilla browsers
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • Google Update
  • Raidcall plugin
  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 11.0.0
  • NVIDIA 3D Vision Streaming plugin for Mozilla browsers
  • NVIDIA 3D Vision plugin for Mozilla browsers

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:25.0) Gecko/20100101 Firefox/25.0

Mais informações

Ralph Daub
  • Locale Leader
158 soluções 1182 respostas

Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema é resolvido. O Modo Seguro é utilizado para resolução de problemas, ele desabilita a maioria dos add-ons.

Existem duas maneiras de iniciar o Firefox em Modo Seguro:

  1. Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox através do menu Iniciar ou por um atalho.
  2. Execute o Firefox normalmente, vá até o menu Ajuda e em seguida clique em Reiniciar com extensões desativadas....

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro"

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns do Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir qual o problema, por favor mande um retorno! :) Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Por faor, veja também o seguinte artigo de ajuda da Microsoft, sobre como exibir a barra de idiomas:

Por favor, certifique-se de que o idioma correto é selecionado nos dois campos, botão de idioma de entrada e botão de layout de teclado, ao acessar o Firefox.

Experimente também adicionar o layout e idioma de entrada "Inglês (Internacional)". Com este idioma de entrada, você pode criar acentos com uma combinação de teclas. Por exemplo:

  • ` e em seguida pressionar a = à
  • ' e e seguida pressionar c = ç
  • ~ e em seguida pressionar a = ã

Obrigado e conte conosco!

- Ralph

Olá, '''Execute o Firefox em Modo Seguro''' para verificar se o problema é resolvido. O Modo Seguro é utilizado para resolução de problemas, ele desabilita a maioria dos add-ons. Existem duas maneiras de iniciar o Firefox em Modo Seguro: #Segure a tecla '''Shift''' quando for iniciar o Firefox através do menu Iniciar ou por um atalho. #Execute o Firefox normalmente, vá até o menu '''Ajuda''' e em seguida clique em '''Reiniciar com extensões desativadas...'''. ''Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro" '' '''Se o problema não ocorrer no Modo Seguro''', uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo [[Troubleshooting extensions and themes]] para determinar isso. ''Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.'' ''Quando você descobrir qual o problema, por favor mande um retorno! :) Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.'' Por faor, veja também o seguinte artigo de ajuda da Microsoft, sobre como exibir a barra de idiomas: * [http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/The-Language-bar-overview] Por favor, certifique-se de que o idioma correto é selecionado nos dois campos, '''botão de idioma de entrada''' e '''botão de layout de teclado''', ao acessar o Firefox. Experimente também adicionar o layout e idioma de entrada "Inglês (Internacional)". Com este idioma de entrada, você pode criar acentos com uma combinação de teclas. Por exemplo: * '''`''' e em seguida pressionar '''a''' = à * ''' ' ''' e e seguida pressionar '''c''' = ç * ''' ~ ''' e em seguida pressionar '''a''' = ã Obrigado e conte conosco! - Ralph