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Fórum de suporte

Dados do Firefox Sync sumiram.

Postado

Amigos estou tendo problemas com o Firefox Sync, sempre formatei meu computador e quando reinstalava o Firefox configurava a minha conta do Sync e com isso recuperava tudo, mais hoje quando fui tentar fazer isso não consegui todos os dados que estavam na minha conta sumiram, gostaria de saber se existe algum lugar onde eu posso verificar a situação dos meus dados ou como gerenciar os dados que ficam salvos.

Aguardo comentários e soluções caso elas existam.

Obrigado

Amigos estou tendo problemas com o Firefox Sync, sempre formatei meu computador e quando reinstalava o Firefox configurava a minha conta do Sync e com isso recuperava tudo, mais hoje quando fui tentar fazer isso não consegui todos os dados que estavam na minha conta sumiram, gostaria de saber se existe algum lugar onde eu posso verificar a situação dos meus dados ou como gerenciar os dados que ficam salvos. Aguardo comentários e soluções caso elas existam. Obrigado

Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • The QuickTime Plugin allows you to view a wide variety of multimedia content in Web pages. For more information, visit the QuickTime Web site.
  • Next Generation Java Plug-in 10.21.2 for Mozilla browsers
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • Facebook Desktop Plugin
  • iTunes Detector Plug-in
  • 5.1.20125.0
  • Facebook Video Calling Plugin
  • Website Logon Plugin
  • Adobe Shockwave for Director Netscape plug-in, version 11.5.9.620
  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 10.0.0

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:21.0) Gecko/20100101 Firefox/21.0

Mais informações

Ralph Daub
  • Locale Leader
158 soluções 1182 respostas

Olá fragbh,

Sinto muito que você esteja com problemas em utilizar o Firefox Sync.

Houve alguma mensagem de erro ao configurar sua conta do Firefox Sync? A Chave para parear um dispositivo foi aceita normalmente? Este artigo explica os passos para configurar o Firefox Sync:

Infelizmente, não há uma página para gerenciar os dados ou histórico do Firefox Sync, uma vez que não tem a capacidade de fazer backups. Essa é página para acessar sua conta do Firefox Sync:

Você tem disponível algum backup do seu computador antes da formatação? Se tiver acesso à sua pasta de perfil do Firefox, poderíamos recuperar os dados assim.

Espero que essas informações lhe ajudem. Por favor nos informe se tiver mais alguma dúvida.

Obrigado,

- Ralph

Olá fragbh, Sinto muito que você esteja com problemas em utilizar o Firefox Sync. Houve alguma mensagem de erro ao configurar sua conta do Firefox Sync? A Chave para parear um dispositivo foi aceita normalmente? Este artigo explica os passos para configurar o Firefox Sync: * [[Como adiciono um dispositivo ao Firefox Sync?]] Infelizmente, não há uma página para gerenciar os dados ou histórico do Firefox Sync, uma vez que não tem a capacidade de fazer backups. Essa é página para acessar sua conta do Firefox Sync: * [https://account.services.mozilla.com/] Você tem disponível algum backup do seu computador antes da formatação? Se tiver acesso à sua pasta de perfil do Firefox, poderíamos recuperar os dados assim. Espero que essas informações lhe ajudem. Por favor nos informe se tiver mais alguma dúvida. Obrigado, - Ralph