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Como faço para funcionar a opção de anexar arquivos no novo hotmail (outlook) ?

Postado

Quando houve a migração do email da conta do hotmail para o outlook, o botão "anexar arquivos" apareceu desabilitado e não funciona no firefox. Eu utilizo o windows 7

Quando houve a migração do email da conta do hotmail para o outlook, o botão "anexar arquivos" apareceu desabilitado e não funciona no firefox. Eu utilizo o windows 7

Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Conduit Plugin
  • np-mswmp
  • Shockwave Flash 11.6 r602
  • GEPlugin
  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 10.1.6
  • npsitesafety
  • Google Update
  • 5.1.20125.0
  • Next Generation Java Plug-in 10.11.2 for Mozilla browsers
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 10.1.5
  • WildTangent Games App V2 Presence Detector
  • Winamp Application Detector
  • NPWLPG
  • The plug-in allows you to open and edit files using Microsoft Office applications
  • Office Authorization plug-in for NPAPI browsers
  • RealPlayer(tm) LiveConnect-Enabled Plug-In
  • 6.0.12.46

Aplicativo

  • Firefox 19.0.2
  • Agente de Usuário: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:19.0) Gecko/20100101 Firefox/19.0
  • URL de Suporte: http://support.mozilla.org/1/firefox/19.0.2/WINNT/pt-BR/

Extensões

  • Datamngr 1.0 ({1FD91A9C-410C-4090-BBCC-55D3450EF433})
  • Default Tab 1.4.4 (addon@defaulttab.com)
  • Troubleshooter 1.1a (troubleshooter@mozilla.org)
  • uTorrentBar_PT 10.15.0.562 ({e0301295-ab3e-4af3-979f-3d453c5f9f48})
  • AVG Security Toolbar 14.2.0.1 (avg@toolbar) (Inativo)
  • Hao123 toolbar 2.0.1 ({97A78363-B868-4B48-AC91-A783A31215AF}) (Inativo)
  • Search-Results Toolbar 1.2.0.0 ({377e5d4d-77e5-476a-8716-7e70a9272da0}) (Inativo)

Javascript

  • incrementalGCEnabled: True

Gráficos

  • adapterDescription: Intel(R) HD Graphics Family
  • adapterDescription2:
  • adapterDeviceID: 0x0106
  • adapterDeviceID2:
  • adapterDrivers: igdumd64 igd10umd64 igd10umd64 igdumdx32 igd10umd32 igd10umd32
  • adapterDrivers2:
  • adapterRAM: Unknown
  • adapterRAM2:
  • adapterVendorID: 0x8086
  • adapterVendorID2:
  • direct2DEnabled: True
  • directWriteEnabled: True
  • directWriteVersion: 6.2.9200.16492
  • driverDate: 6-10-2011
  • driverDate2:
  • driverVersion: 8.15.10.2418
  • driverVersion2:
  • info: {u'AzureContentBackend': u'direct2d', u'AzureCanvasBackend': u'direct2d', u'AzureFallbackCanvasBackend': u'cairo'}
  • isGPU2Active: False
  • numAcceleratedWindows: 1
  • numTotalWindows: 1
  • webglRenderer: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics Family)
  • windowLayerManagerType: Direct3D 10

Preferências Modificadas

  • accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
  • browser.cache.disk.capacity: 358400
  • browser.cache.disk.smart_size.first_run: False
  • browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: False
  • browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
  • browser.places.smartBookmarksVersion: 4
  • browser.search.suggest.enabled: False
  • browser.search.useDBForOrder: True
  • browser.startup.homepage: http://www.searchnu.com/406
  • browser.startup.homepage_override.buildID: 20130307023931
  • browser.startup.homepage_override.mstone: 19.0.2
  • extensions.lastAppVersion: 19.0.2
  • gfx.direct3d.prefer_10_1: True
  • keyword.URL: http://dts.search-results.com/sr?src=ffb&gct=ds&appid=362&systemid=406&apn_dtid=BND406&apn_ptnrs=AG6&apn_uid=0500700280164328&o=APN10645&q=
  • network.cookie.prefsMigrated: True
  • places.database.lastMaintenance: 1364899205
  • places.history.expiration.transient_current_max_pages: 103491
  • plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
  • privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: True
  • security.warn_viewing_mixed: False

Diversos

  • User JS: Não
  • Acessibilidade: Não
Fabricio Zuardi 10 soluções 83 respostas

Oi Craquila,

Pode ser algum problema relacionado a algum plugin ou complemento que vc tem instalado no seu Firefox…

Olhando estas duas páginas:

Parece que o plugin do Silverlight já causou este problema no passado, então pode ser que seja algum plugin seu.

Para testar, reinicie com os complementos desativados.

Se resolver o problema, vá em Ferramentas > Complementos e vá desativando os complementos e plugins um a um e testando a página até descobrir qual era o plugin ou complemento culpado.

Quando / se você descobrir por favor poste aqui dizendo qual era.

[]s

Oi Craquila, Pode ser algum problema relacionado a algum plugin ou complemento que vc tem instalado no seu Firefox… Olhando estas duas páginas: * https://support.mozilla.org/en-US/questions/937194 * http://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/mail-email/inactive-attachment-icon/52357793-bcf4-4475-9625-d0a3d38f7318?msgId=5cb4782a-ef54-47db-8107-42989102c0a7 Parece que o plugin do Silverlight já causou este problema no passado, então pode ser que seja algum plugin seu. Para testar, [[Modo de segurança|reinicie com os complementos desativados]]. Se resolver o problema, vá em Ferramentas > Complementos e vá desativando os complementos e plugins um a um e testando a página até descobrir qual era o plugin ou complemento culpado. Quando / se você descobrir por favor poste aqui dizendo qual era. []s