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Porque alguns vídeos ou Jogos no Facebook estão em branco?

Postado

Ontem, no período da noite, ao acessar o jogo Marvel Avengers Alliance no Facebook, o mesmo estava em branco, achando que era alguma atualização do jogo não liguei, mas, ao ver alguns vídeos ou filmes em sites que eu acesassava normalmente antes, também estavam em branco. Não alterei nada em meu sistema e as atualizações solicitadas foram feitas. O que está acontecendo?

Ontem, no período da noite, ao acessar o jogo Marvel Avengers Alliance no Facebook, o mesmo estava em branco, achando que era alguma atualização do jogo não liguei, mas, ao ver alguns vídeos ou filmes em sites que eu acesassava normalmente antes, também estavam em branco. Não alterei nada em meu sistema e as atualizações solicitadas foram feitas. O que está acontecendo?

Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Shockwave Flash 11.6 r602
  • Google Update
  • npsitesafety
  • Next Generation Java Plug-in 10.13.2 for Mozilla browsers
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • McAfee MSC FF plugin DLL
  • SiteAdvisor
  • 4.1.10329.0
  • Picasa plugin
  • NPWLPG
  • RealJukebox Netscape Plugin
  • RealNetworks(tm) RealPlayer Chrome Background Extension Plug-In
  • RealPlayer(tm) HTML5VideoShim Plug-In
  • RealPlayer(tm) LiveConnect-Enabled Plug-In
  • 15.0.1.13
  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape

Aplicativo

  • Firefox 19.0.2
  • Agente de Usuário: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:19.0) Gecko/20100101 Firefox/19.0
  • URL de Suporte: http://support.mozilla.org/1/firefox/19.0.2/WINNT/pt-BR/

Extensões

  • MEGA EXTENSION 1.0.3 (firefox@mega.co.nz)
  • Troubleshooter 1.0a (troubleshooter@mozilla.org)
  • Yoono 7.7.17 ({d9284e50-81fc-11da-a72b-0800200c9a66})
  • YouTube™ Anywhere Player 2.4 ({c9d31470-81c6-4e3e-9a37-46eb9237ed3a})
  • AVG Safe Search 12.0.0.2222 ({1E73965B-8B48-48be-9C8D-68B920ABC1C4}) (Inativo)
  • AVG Security Toolbar 14.2.0.1 (avg@toolbar) (Inativo)
  • McAfee SiteAdvisor 3.5.0 ({4ED1F68A-5463-4931-9384-8FFF5ED91D92}) (Inativo)
  • RealPlayer Browser Record Plugin 15.0.1 ({ABDE892B-13A8-4d1b-88E6-365A6E755758}) (Inativo)

Javascript

  • incrementalGCEnabled: True

Gráficos

  • adapterDescription: Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
  • adapterDescription2:
  • adapterDeviceID: 0x2a42
  • adapterDeviceID2:
  • adapterDrivers: igdumd64 igd10umd64 igdumdx32 igd10umd32
  • adapterDrivers2:
  • adapterRAM: Unknown
  • adapterRAM2:
  • adapterVendorID: 0x8086
  • adapterVendorID2:
  • direct2DEnabled: True
  • directWriteEnabled: True
  • directWriteVersion: 6.1.7600.16972
  • driverDate: 8-25-2010
  • driverDate2:
  • driverVersion: 8.15.10.2202
  • driverVersion2:
  • info: {u'AzureContentBackend': u'direct2d', u'AzureCanvasBackend': u'direct2d', u'AzureFallbackCanvasBackend': u'cairo'}
  • isGPU2Active: False
  • numAcceleratedWindows: 1
  • numTotalWindows: 1
  • webglRenderer: Google Inc. -- ANGLE (Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family)
  • windowLayerManagerType: Direct3D 10

Preferências Modificadas

  • accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
  • browser.cache.disk.capacity: 358400
  • browser.cache.disk.smart_size.first_run: False
  • browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: False
  • browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
  • browser.places.smartBookmarksVersion: 4
  • browser.startup.homepage_override.buildID: 20130307023931
  • browser.startup.homepage_override.mstone: 19.0.2
  • browser.tabs.warnOnClose: False
  • dom.mozApps.used: True
  • extensions.lastAppVersion: 19.0.2
  • gfx.direct3d.checkDX10: False
  • network.cookie.prefsMigrated: True
  • places.database.lastMaintenance: 1363535455
  • places.history.expiration.transient_current_max_pages: 78720
  • plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
  • privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: True

Diversos

  • User JS: Não
  • Acessibilidade: Não
Ralph Daub
  • Locale Leader
158 soluções 1182 respostas

Votos como útil

Olá Raquel_Dory,

Este comportamento não é normal no Firefox.

Ao investigar os detalhes de seu sistema, percebí que existem diversos complementos e plugins instalados em seu Firefox. Gostaria de sugerir que você experimente acessar o Firefox em Modo de Segurança.

Qual foi o resultado?

Talvez seja necessário criar um novo perfil ou restaurar o Firefox.

Espero que essas informações sejam úteis. Por favor nos avise se algum desses passos resolveram seu problema.

Abraços,

- Ralph

Olá Raquel_Dory, Este comportamento não é normal no Firefox. Ao investigar os detalhes de seu sistema, percebí que existem diversos complementos e plugins instalados em seu Firefox. Gostaria de sugerir que você experimente acessar o [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/Modo%20de%20seguran%C3%A7a Firefox em Modo de Segurança]. Qual foi o resultado? Talvez seja necessário [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/Gerenciando%20perfis?esab=a&s=perfil&r=1&as=s#w_iniciando-o-gerenciador-de-perfis criar um novo perfil] ou [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/reset-firefox-easily-fix-most-problems?esab=a&s=reset+firefox&r=1&as=s restaurar o Firefox]. Espero que essas informações sejam úteis. Por favor nos avise se algum desses passos resolveram seu problema. Abraços, - Ralph
Fabricio Zuardi 10 soluções 83 respostas

Votos como útil

Oi Raquel_Dory,

O Firefox recentemente abilitou o "click to activate" por padrão para elementos que usam o plugin do Flash. Você sabe me dizer se na barra de endereços quando voce acessa este jogo aparece esta pecinha de LEGO azul como na figura anexada aqui?

Se sim, experimente clicar nela e autorizar a ativação do plugin do Flash sempre para este site.

Oi Raquel_Dory, O Firefox recentemente abilitou o "click to activate" por padrão para elementos que usam o plugin do Flash. Você sabe me dizer se na barra de endereços quando voce acessa este jogo aparece esta pecinha de LEGO azul como na figura anexada aqui? Se sim, experimente clicar nela e autorizar a ativação do plugin do Flash sempre para este site.