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Email perde Configuração/ Formatação após ser arquvido

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Boa tarde !

Tenho uma conta de email que, quando recebe e-mails e eles são colocados em alguma pasta do campo arquivado, ele simplesmente acaba perdendo sua formatação, gerenciamos várias contas de email e temos esse tipo de problema com a conta de 1 colaborador.

Já instalei a versão mais recente do thunderbird mas não resolveu o problema.

Na imagem os e-mais foram censurados, mas da para ver que são exibidas informações que não deveriam aparecer.

Boa tarde ! Tenho uma conta de email que, quando recebe e-mails e eles são colocados em alguma pasta do campo arquivado, ele simplesmente acaba perdendo sua formatação, gerenciamos várias contas de email e temos esse tipo de problema com a conta de 1 colaborador. Já instalei a versão mais recente do thunderbird mas não resolveu o problema. Na imagem os e-mais foram censurados, mas da para ver que são exibidas informações que não deveriam aparecer.
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