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Olá, Lucinei Tudo bem?
Darei continuidade com seu suporte. Muitos problemas em sites podem ser causados por cookies ou cache corrompidos. Para tentar resolver estes problemas, o primeiro passo é limpar a cache e os cookies do site.
Nota: Com esta ação, você será desconectado do site em questão que estiver logado.
Para limpar a cache e os cookies siga os seguintes passos:
- Clique no ícone de cadeado
no canto superior esquerdo do Firefox, ao lado esquerdo da barra de pesquisa;
- Após isso, clique em “Limpar cookies e dados de sites do domínio…”;
- Assim, confirme, clicando no botão “Remover”.
Mais informações podem ser encontradas no artigo:
Limpe cookies e dados de sites no Firefox.
Espero que tenha sido solucionado, caso contrario, não hesite em nos informar!
Obrigada.