Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Learn More

Erro whatsapp web

  • Nenhuma resposta
  • 0 tem este problema
  • 1 visualização
more options

Ao conectar o whatsapp web no navegador Mozilla Firefox o mesmo ficou com erro e não carregava a página, então fechei tudo, logo em seguida tentei novamente abrir o site https://web.whatsapp.com/ mas, desde então na página está apresentando o seguinte erro “Ocorreu um erro no banco de dados do seu navegador. Reconecte seu aparelho.” e não aparece o QR code para conectar com o celular, e logo em seguida a pagina fica branca com uma URL diferente. Esse erro só aparece no Mozilla Firefox deste computador em especifico, já fiz o teste no Google Chrome e Edge deste e consigo conectar.

Fiz o teste em um outro notebook e neste consigo acessar o whatsapp web no Mozilla Firefox sem problemas.

Prints anexados.

Ao conectar o whatsapp web no navegador Mozilla Firefox o mesmo ficou com erro e não carregava a página, então fechei tudo, logo em seguida tentei novamente abrir o site https://web.whatsapp.com/ mas, desde então na página está apresentando o seguinte erro “Ocorreu um erro no banco de dados do seu navegador. Reconecte seu aparelho.” e não aparece o QR code para conectar com o celular, e logo em seguida a pagina fica branca com uma URL diferente. Esse erro só aparece no Mozilla Firefox deste computador em especifico, já fiz o teste no Google Chrome e Edge deste e consigo conectar. Fiz o teste em um outro notebook e neste consigo acessar o whatsapp web no Mozilla Firefox sem problemas. Prints anexados.
Capturas de tela anexadas