Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Learn More

Erro de login no youtube

  • 1 resposta
  • 1 tem este problema
  • 4 visualizações
  • Última resposta de Samuel Santos

more options

Faz algum tempo que eu venho enfrentando esse problema no firefox com o youtube, o que acontece é o seguinte, eu faço login no youtube e ele não permanece logado, quando vou curtir algo ou salvar na minha conta não consigo. Quando apertar o botão, mesmo logado, não aparece a lista das playlists para adicionar o vídeo. Além disso, mesmo quando aperto o botão para fazer login no canto superior direito do site, ele ainda aparece como se eu não estivesse logado quando eu clico no menu lateral para visualizar as playlists, etc. Vou deixar um print desse erro em anexo.

Alguém sabe o que é isso? Antes o erro que ocorria apenas no firefox eram os vídeos ficarem apresentando pequenos travamentos durante a exibição.

Obrigado! :D

Faz algum tempo que eu venho enfrentando esse problema no firefox com o youtube, o que acontece é o seguinte, eu faço login no youtube e ele não permanece logado, quando vou curtir algo ou salvar na minha conta não consigo. Quando apertar o botão, mesmo logado, não aparece a lista das playlists para adicionar o vídeo. Além disso, mesmo quando aperto o botão para fazer login no canto superior direito do site, ele ainda aparece como se eu não estivesse logado quando eu clico no menu lateral para visualizar as playlists, etc. Vou deixar um print desse erro em anexo. Alguém sabe o que é isso? Antes o erro que ocorria apenas no firefox eram os vídeos ficarem apresentando pequenos travamentos durante a exibição. Obrigado! :D
Capturas de tela anexadas

Todas as respostas (1)

more options

Olá,

O recurso Restaurar o Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, mas salvando seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais.

Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações

Para restaurar o Firefox:

  1. Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
    • Clique no menu New Fx Menu, depois em Ajuda Help-29 e finalmente em Dados para suporte. Uma nova aba será aberta com a página Dados para suporte.
    • Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
  2. No canto superior direito da página tem um botão que diz "Restaurar o Firefox". Clique nele.
  3. O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, será exibida uma janela com as informações importadas.
  4. Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.

Obrigado.