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Após últimas atualizações não consigo fazer leitura das telas no Firefox, apenas no Firefox pois ela fica piscando dividindo a tela em frames diversos.

  • 2 respostas
  • 1 tem este problema
  • 58 visualizações
  • Última resposta de Gustavo Funada

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No modo de segurança a tela fica estável e dá leitura, A recuperação do Firefox não resolveu. O sistema de ajuda não permitiu enviar video de captura da tela que daria uma visão do meu problema, então vai um printscren da tela do firefox. Não consigo descobrir qual extensão está causando o problema

Capturas de tela anexadas

Solução escolhida

Além de desativar extensões, o modo de segurança também desativa a aceleração de hardware. Se o problema não ocorre no modo de segurança e você já tentou desativar todas as extensões no modo normal mas o problema persiste, talvez o motivo seja a aceleração de hardware.

Você pode encontrar informações mais detalhadas em https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca#w_o-problema-naco-acontece-no-modo-de-seguranada

Experimente desativar a aceleração de hardware, conforme descrito em https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-com-extensoes-temas-para-corrigir-problemas#w_desligue-a-aceleraadaco-de-hardware

Se fazer isso resolver o problema, experimente atualizar seus drivers gráficos para voltar a usar a aceleração de hardware. Veja detalhes em https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/atualize-drivers-graficos-usar-aceleracao-hardware

Depois nos conte se conseguiu resolver.

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Solução escolhida

Além de desativar extensões, o modo de segurança também desativa a aceleração de hardware. Se o problema não ocorre no modo de segurança e você já tentou desativar todas as extensões no modo normal mas o problema persiste, talvez o motivo seja a aceleração de hardware.

Você pode encontrar informações mais detalhadas em https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca#w_o-problema-naco-acontece-no-modo-de-seguranada

Experimente desativar a aceleração de hardware, conforme descrito em https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-com-extensoes-temas-para-corrigir-problemas#w_desligue-a-aceleraadaco-de-hardware

Se fazer isso resolver o problema, experimente atualizar seus drivers gráficos para voltar a usar a aceleração de hardware. Veja detalhes em https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/atualize-drivers-graficos-usar-aceleracao-hardware

Depois nos conte se conseguiu resolver.

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O problema foi resolvido ao desativar a aceleração do hardware. Para confirmar reativei a aceleração e o problema retornou confirmando sua indicação. Marcelo Ghelman, muito obrigado pela assistência e presteza.