Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Learn More

Este tópico foi encerrado e arquivado. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Fiz de tudo mas não consigo fazer login no Sync

  • 5 respostas
  • 1 tem este problema
  • 39 visualizações
  • Última resposta de Samuel Santos

more options

Estou usando o Linux Mint e o Firefox atualizados, mas não consigo de jeito nenhum fazer login no Sync! Sempre mostra aquela mensagem de "Cookies e armazenamento local são necessários" Nada, a princípio, indica problemas nesse sentido, mesmo fazendo todos os passos necessários pra ativar cookies e armazenamento. Mas nada adiantou! O que faço agora?

Solução escolhida

Pelo jeito, era apenas um bug no Firefox mesmo! Foi só atualizar a versão pra 70.0.1 que o problema foi aparentemente resolvido!

Ler esta resposta 👍 0

Todas as respostas (5)

more options

Oi,

Muitos problemas em sites podem ser causados por cookies ou cache corrompidos. Para tentar resolver estes problemas, o primeiro passo é limpar a cache e os cookies.

Nota: Com esta ação, você será desconectado de todos os sites que estiver logado.

Para limpar a cache e os cookies siga os seguintes passos:

  1. Clique no botão de Biblioteca 57 library icon e depois em Histórico.
    (em versões antigas do Firefox clique no botão de menu New Fx Menu e depois em Histórico.)
  2. No menu Histórico, clique em Limpar dados de navegação....
  3. Em Intervalo de tempo a limpar, clique em Tudo.
  4. Clique na seta ao lado de Detalhes para visualizar uma lista de opções.
  5. Marque as opções Cache e Cookies e desmarque todo o resto.
  6. Clique no botão {button Limpar agora}.

Mais informações podem ser encontradas no artigo:
Como excluir o histórico de navegação, pesquisa e download no Firefox.

more options

Solução escolhida

Pelo jeito, era apenas um bug no Firefox mesmo! Foi só atualizar a versão pra 70.0.1 que o problema foi aparentemente resolvido!

more options

Fico feliz em saber que o seu problema foi resolvido.

Obrigado por entrar em contato com o Suporte Mozilla.

more options

No consigo entrar orirrfox. Por favor me ajude grato

more options

howardzapata70 said

No consigo entrar orirrfox. Por favor me ajude grato

Oi, para uma melhor solução para seu problema, recomendo que faça uma nova pergunta usando seu dispositivo ou PC.