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Olá, pessoal! Acabei de fazer a atualização do Firefox para a versão 68.0 e perdi absolutamente todos os meus favoritos e senhas salvas. Como posso resolver?

Postado

Fiz os procedimentos citados aqui (https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/recupere-favoritos-perdidos-ou-ausentes#w_meus-favoritos-desapareceram) mas infelizmente, a única cópia gerada automaticamente é a de hoje, após eles desaparecerem.

Tinha vários favoritos de muitos anos lá e não gostaria de perdê-los definitivamente =(

Obrigada desde já!

Fiz os procedimentos citados aqui (https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/recupere-favoritos-perdidos-ou-ausentes#w_meus-favoritos-desapareceram) mas infelizmente, a única cópia gerada automaticamente é a de hoje, após eles desaparecerem. Tinha vários favoritos de muitos anos lá e não gostaria de perdê-los definitivamente =( Obrigada desde já!
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Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Shockwave Flash 32.0 r0

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:68.0) Gecko/20100101 Firefox/68.0

Mais informações

Paulo Henrique 14 soluções 88 respostas

Olá, anailuj.cp.

Tente procurar pelo diretório do perfil antigo. Se ele não foi sobreposto na atualização, lá estarão os arquivos do perfil, inclusive os favoritos.

Inicialmente, procure pelo arquivo profiles.ini. Você pode procurar diretamente pelo nome no gerenciador de arquivos ou seguindo as orientações do artigo Perfis - Onde o Firefox armazena seus favoritos, senhas e outros dados de usuário. Note que o arquivo está num nível acima dos diretórios que contêm perfis, ou seja, fora deles.

Esse arquivo poderá conter a informação de todos os perfis que foram utilizados, indicados na variável Path de um perfil ou na variável Default de uma instalação. Segue um exemplo:

(...)
[Profile1]
Name=teste
IsRelative=1
Path=r0j7wd4y.teste

[Profile0]
Name=user
IsRelative=1
Path=mxw5oojz.default
Default=1

[InstallEE168A9388DE5849]
Default=z14zqgkf.teste
Locked=1
(...)

Vasculhe no sistema de arquivos por esses nomes de diretório. Caso encontre, os favoritos estarão dentro do diretório bookmarkbackups. Se tiver sucesso, o artigo Restaure os favoritos ou mova-os para outro computador a partir de um backup contém as orientações para restaurar seus favoritos utilizando os arquivos.

O artigo Cópia de segurança e restauração de informações em perfis do Firefox também pode ser útil para tentar recuperar seus favoritos.

Espero que a resposta seja útil. Caso consiga encontrar e restaurar os favoritos, informe aqui. Isso poderá ajudar outros usuários com o mesmo problema.

Caso não consiga, informe tudo que tentou e continuaremos pesquisando uma solução.

Olá, ''anailuj.cp''. Tente procurar pelo diretório do perfil antigo. '''Se ele não foi sobreposto na atualização''', lá estarão os arquivos do perfil, inclusive os favoritos. Inicialmente, procure pelo arquivo '''profiles.ini'''. Você pode procurar diretamente pelo nome no gerenciador de arquivos ou seguindo as orientações do artigo [[Perfis - Onde o Firefox armazena seus favoritos, senhas e outros dados de usuário]]. Note que '''o arquivo está num nível acima dos diretórios que contêm perfis''', ou seja, fora deles. Esse arquivo poderá conter a informação de todos os perfis que foram utilizados, indicados na variável '''Path''' de um perfil ou na variável '''Default''' de uma instalação. Segue um exemplo: <blockquote> (...)<br> [Profile1]<br> Name=teste<br> IsRelative=1<br> '''Path=r0j7wd4y.teste'''<br> <br> [Profile0]<br> Name=user<br> IsRelative=1<br> '''Path=mxw5oojz.default'''<br> Default=1<br> <br> [InstallEE168A9388DE5849]<br> '''Default=z14zqgkf.teste'''<br> Locked=1<br> (...) </blockquote> Vasculhe no sistema de arquivos por esses nomes de diretório. Caso encontre, os favoritos estarão dentro do diretório '''bookmarkbackups'''. Se tiver sucesso, o artigo [[Restaure os favoritos ou mova-os para outro computador a partir de um backup]] contém as orientações para restaurar seus favoritos utilizando os arquivos. O artigo [[Cópia de segurança e restauração de informações em perfis do Firefox]] também pode ser útil para tentar recuperar seus favoritos. Espero que a resposta seja útil. Caso consiga encontrar e restaurar os favoritos, informe aqui. Isso poderá ajudar outros usuários com o mesmo problema. Caso não consiga, informe tudo que tentou e continuaremos pesquisando uma solução.

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