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Fórum de suporte

o perfil do firefox não pode ser carregado. ele pode não existir ou estar inacessível. Ja desinstalei o firefox e apaguei todas as pastas no sistema

Postado

Mesmo após apagar todas as pastas do firefox no computador inclusive a pasta profiles, continua a mesma mensagem.

Mesmo após apagar todas as pastas do firefox no computador inclusive a pasta profiles, continua a mesma mensagem.
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Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Shockwave Flash 32.0 r0

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:66.0) Gecko/20100101 Firefox/66.0

Mais informações

Samuel Santos
  • Moderator
80 soluções 818 respostas

Oi, abra o Gerenciador de Perfis do Firefox para gerenciar todos os perfis atuais:

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfis-para-criar-remover-perfis

Se não visualizar nenhum perfil, crie um novo. Se visualizar um perfil, exclua e escolha entre manter ou excluir dados e crie um novo perfil.

  • Isso pode acontecer porque o o perfil que está tentando utilizar pode estar corrompido e este procedimento pode corrigir o problema.
Oi, abra o Gerenciador de Perfis do Firefox para gerenciar todos os perfis atuais: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfis-para-criar-remover-perfis Se não visualizar nenhum perfil, crie um novo. Se visualizar um perfil, exclua e escolha entre manter ou excluir dados e crie um novo perfil. *Isso pode acontecer porque o o perfil que está tentando utilizar pode estar corrompido e este procedimento pode corrigir o problema.
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