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Extensão dando erro apenas em um notebook

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Prezados, bom dia. Estou prestando serviço técnico a advogados, estamos passando por uma atualização do assinador do do SPE de MG - TRT3. https://update.trt3.jus.br/trt3signer/manual_usuario/Manual_Usuario_Assinador_Digital_TRTMG.html Manual resumido: https://portal.trt3.jus.br/internet/servicos/cat Extensão: http://update.trt3.jus.br/trt3signer/firefox/assinador_digital_trt3-latest.xpi

Compreendo sobre não ser assinada pelo Mozzila, mas são seguras.

Nosso problema: Instalei a extensão em praticamente 20 estações, não tive problemas a não ser sobre permissões, que foram fáceis de resolver.

Temos 2 estações: Vostro 3460 idênticas. Inicialmente uma estação com windows 10 64bits, atualizado e com drivers completos, não passava da "tela 01". Após fazer várias tentativas de atualizações, reparações, e voltar algumas versões do firefox, inclusive do java, não tivemos sucesso algum. Resolvemos instalar o windows7 64bits, formatamos, estação limpa, sem antivirus, sem nenhuma interferência com outros programas, apenas Firefox 66.0.3 e o java atualizado, continuou com o mesmo erro da "tela 01".

Sem muito esforço consigo instalar e rodar a extensão em qualquer outra máquina. Venho pedir a colaboração de vocês, não tenho outra alternativa. Muito obrigado por qualquer ajuda.

Prezados, bom dia. Estou prestando serviço técnico a advogados, estamos passando por uma atualização do assinador do do SPE de MG - TRT3. https://update.trt3.jus.br/trt3signer/manual_usuario/Manual_Usuario_Assinador_Digital_TRTMG.html Manual resumido: https://portal.trt3.jus.br/internet/servicos/cat Extensão: http://update.trt3.jus.br/trt3signer/firefox/assinador_digital_trt3-latest.xpi Compreendo sobre não ser assinada pelo Mozzila, mas são seguras. Nosso problema: Instalei a extensão em praticamente 20 estações, não tive problemas a não ser sobre permissões, que foram fáceis de resolver. Temos 2 estações: Vostro 3460 idênticas. Inicialmente uma estação com windows 10 64bits, atualizado e com drivers completos, não passava da "tela 01". Após fazer várias tentativas de atualizações, reparações, e voltar algumas versões do firefox, inclusive do java, não tivemos sucesso algum. Resolvemos instalar o windows7 64bits, formatamos, estação limpa, sem antivirus, sem nenhuma interferência com outros programas, apenas Firefox 66.0.3 e o java atualizado, continuou com o mesmo erro da "tela 01". Sem muito esforço consigo instalar e rodar a extensão em qualquer outra máquina. Venho pedir a colaboração de vocês, não tenho outra alternativa. Muito obrigado por qualquer ajuda.

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Olá tudo bem? Vou chutar algumas coisas aqui, voga.

Vc tentou instalar manualmente como relatado no manual? (http://update.trt3.jus.br/trt3signer/installer/Trt3SignerInstaller.jar )

O endereço update.trt3.jus.br está na lista de exceções do Java?

Essa estação com problema tem o mesmo nível de acesso à rede que as estações que funcionam?