Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Learn More

Como ver os videos do youtube? Já instalei vários add-ons e plugins e não deu certo. O que devo fazer?

  • 3 respostas
  • 3 têm este problema
  • 32 visualizações
  • Última resposta de Zilmar

more options

Uso um iMac de 2009. OS X El Capitan. Versão 10.11.6. Firefox ESR. Versão 52.5.0 (64 bits). Tenho os seguintes Add-ons intalados: Adblock Plus; Avast Online Security; HTML5 Media Player; YouTube All HTML5; YouTube Flash HTML5 e YouTube Flaxh Player. Tenho os seguintes plugins: Adobe Acrobat Npapi; Java Applet; Open H264 Video Codec; Shockwave Flash; Silverlight; entre outros

Solução escolhida

Na realidade o YouTube não precisa de nenhum plugin ou extensão. Ele utiliza HTML5 por padrão e isso seria suficiente.

Tente reiniciar o Firefox em modo de segurança pra verificar se funciona:

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu , depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

SafeMode-Fx35

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Ler esta resposta 👍 2

Todas as respostas (3)

more options

Solução escolhida

Na realidade o YouTube não precisa de nenhum plugin ou extensão. Ele utiliza HTML5 por padrão e isso seria suficiente.

Tente reiniciar o Firefox em modo de segurança pra verificar se funciona:

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu , depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

SafeMode-Fx35

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

more options

Olá, Zilmar. Boa tarde. Muito obrigado por sua ajuda. Segui as instruções detalhadamente. Ao reiniciar o Firefox com as extensões desativadas, os vídeos do You Tube foram exibidos normalmente. Fui ler o artigo recomendado e fiz o reset do Firefox, eliminando todos os add-on e plugins instalados. Com isso a compatibilidade dos dois voltou ao normal. Depois disso reinstalei o ABP para eliminar a propaganda do Firefox. Não sei exatamento o que causou o problema, mas, acredito que tenha sido o antivirus Avast que não estava deixando tocar os vídeos. Lendo o site do Firefox vi que existe uma nova versão para atualizar (a 57, também chamada de Quantum). Vi também que a Apple lançou uma atualização do OS X. Você acha que essas atualizações podem ser feitas sem problemas? Pode me recomendar algum antivirus para rodar no Imac? Novamente, muito obrigado. Abraços.

Alterado por Vagner.Vizioli em

more options

Olá Vagner!

Infelizmente não tenho experiência com o OS X. O ideal seria dar uma lida nas notas de lançamento do sistema e ver quais as correções/melhorias implementadas.

Em relação ao antivírus, embora os gratuitos sejam uma boa alternativa, talvez seja interessante comprar uma licença para uso de um antivírus mais completo.