O Firefox descarta todas as senhas a cada reinício
Prezados(as)
Uso o Windows 7 Professional ( Updates atualizados ) e a versão 54 do Firefox.
Não sei por que, mas a cada reinício, o Firefox está descartando TODAS as senhas que armazeno nas suas configurações. Ainda bem que tenho tais senhas gravadas em pen drive ( extensão .xml ) e as recupero rapidamente através da extensão "Password Exporter", e sempre recoloco a senha mestra.
Isso só acontece com as senhas, pois com os favoritos, por exemplo, tal fato não ocorre.
Esse "descarte" vem acontecendo de uns 3 meses para cá. Acho que começou com a versão 50 do FF.
Poderiam me ajudar?
Agradeço antecipadamente. Jefferson
Todas as respostas (9)
Olá Jeff!
Você está utilizando o Sync? Se sim, já verificou se a opção para gravar suas senhas está marcada?
Olá Zilmar,
Não, Eu não utilizo o Sync. E Eu já desinstalei e reinstalei o FF duas vezes, eliminando tudo, inclusive extensões, reiniciando o Sistema. Após o reinicio ou quando vou ligar PC no dia seguinte, quando vou olhar... cadê as senhas ? rs Tenho mais de 110 senhas guardadas. Como comentei, tá tudo no Pen drive, mas estou preocupado com esse descarte maluco do FF.
Já procurei uma solução no Google usando algumas palavras chaves, mas nada consegui. Se houver alguma dica, agradeço muito.
Jeff
Entendi.
Você verificou se em about:preferences#security a opção "Memorizar as contas de acesso de sites" está marcada?
Eu recomendo você utilizar o Sync, ele é muito útil para isso. Se tiver interesse, veja aqui: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-faco-para-configurar-sync-meu-computador
Ok.
Sim, verifiquei a Opção "Memorizar as contas de Acesso", e está marcada.
Abri uma conta no Sync ( embora Eu não nunca tenha usado esse sistema ) , para ver se resolve o problema. Foi tudo normal e depois acessei via celular.
Voltei ao PC e reiniciei o Windows-7, mas ... O FF voltou a descartar todas as senhas.
É amigo, estou com medo de ser vírus pois antes, como disse, isso não acontecia. E Já fiz as varreduras de praxe, com o Comodo, SuperAntispyware e MalwareBytes.
Caso haja mais orientações sobre o problema, estarei atento e já agradeço antecipadamente.
Olá,
Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).
Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança atravez do menu Ajuda:
- Clique no menu
, depois em 
e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.
Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".
Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.
Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.
Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.
Obrigado Zilmar,
Segui todos os passos indicados por Você. Coloquei o FF em modo de segurança, reiniciei o mesmo e as senhas não se perderam.
Mas o problema é quando Eu reinicio o S.O. Fiz um teste agora ( 27.06.17 - 10:00 h ) e após reiniciar o Windows ... as senhas sumiram novamente.
Uso o "Secure Login" para capturar as senhas e colocá-las nos campos a serem preenchidos, tipo login de e-mail. Baixei outra Extensão que faz a mesma coisa, ou seja, "Secure Login Embedded Web Extension Similar to Opera 0.1.8", mas o problema continuou.
Será que vou ter que formatar?
Grato. Jeff
Olá Jeff!
O próprio recurso de salvar do Firefox já faz esse serviço de preencher os campos com login e senha.
Eu recomendaria você remover as extensões e deixar o Firefox limpo, testar o recurso e verificar se o problema persiste ou não.
Acredito que não é necessário formatar seu computador.
Abraço!
Oi Zilmar,
Sim, Eu lembro que nas antigas versões do FF já havia esses sistema de "Auto-completar" nos campos de e-mail ou qualquer outro campo que necessitava um login. O Internet Explorer fazia ou ainda faz isso.
A vantagem que Eu vejo no FF é que dá para colocar uma senha mestra e aí só Eu posso colocar as senhas nos sites que Eu tenho conta.
Mas, conforme Você falou, vou remover as extensões ( que nem são muitas, ou seja, McAfee Endpoint Security Web Control ; Secure login - as duas versões comentadas antes - ; Password exporter ; Saved Password Editor ) e também desativar todos os Plugins com exceção do ShockWave Flash que é exigido para assistir vídeos.
Qualquer coisa, Eu posto aqui.
Obrigado e Abraços! Jeff
Alterado por Jeff123 em
Beleza!
Abraço!