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Erro ao exportar certificado

  • 6 respostas
  • 1 tem este problema
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  • Última resposta de user917725

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Possuo dois computadores Mac, em um deles o certificado Serasa funciona, em outro não. Ao tentar fazer o backup da configuração para tentar importar no computador onde não funciona ocorre o erro "Falha ao criar o arquivo de backup PKCS#12 por motivos desconhecidos.

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Todas as respostas (6)

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kawakaf disse

Possuo dois computadores Mac, em um deles o certificado Serasa funciona, em outro não. Ao tentar fazer o backup da configuração para tentar importar no computador onde não funciona ocorre o erro "Falha ao criar o arquivo de backup PKCS#12 por motivos desconhecidos.

Olá kawakaf,

Execute o navegador Mozilla Firefox pelo terminal, faça o mesmo procedimento, e mande print das informações que obterá dentro do terminal.

Alterado por Domachine em

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Domachine disse

kawakaf disse
Possuo dois computadores Mac, em um deles o certificado Serasa funciona, em outro não. Ao tentar fazer o backup da configuração para tentar importar no computador onde não funciona ocorre o erro "Falha ao criar o arquivo de backup PKCS#12 por motivos desconhecidos.

Olá kawakaf,

Execute o navegador Mozilla Firefox pelo terminal, faça o mesmo procedimento, e mande print das informações que obterá dentro do terminal.

Caso você não saiba como abrir o navegador Mozilla Firefox pelo terminal, abra o terminal, e digite "firefox" espere, e o navegador irá abrir.

Alterado por Domachine em

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Caro Domachine,

Executei o firefox pelo terminal utilizando open -a porque digitando firefox nada acontece.

Após reproduzir o erro retornei ao terminal e nenhuma informação está registrada.

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kawakaf disse

Caro Domachine, Executei o firefox pelo terminal utilizando open -a porque digitando firefox nada acontece. Após reproduzir o erro retornei ao terminal e nenhuma informação está registrada.




Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua.

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança atravez do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu , depois em Help-29 e finalmente em Reiniciar com extensões desativadas.

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

SafeMode-Fx35

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

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No modo de segurança o Firefox não ativa o certificado

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