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Página do Facebook não abre somente no Firefox

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  • Última resposta de Estevão Santos

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A página do Facebook não carrega somente no Firefox. Aparece um monte de letras, como se fossem códigos, como se o site estivesse sendo apurado para mostrar códigos, sei lá. Fiz o teste em outros navegadores, e o acesso está ok, exceto o Firefox. Apenas ao pesquisar a página e clicar na opção de 'abrir em cache', a página inicial carrega, mas depois aparece o bug. Abaixo segue o exemplo de parte do que abre:

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E essas coisas malucas aparecem na página inteira! Meu note é um i5 com Win10, e todos os aplicativos estão atualizados, e não há qualquer tipo de restrição de firewall ou anti-vírus (até porque abre normalmente em outros navegadores).

Por favor, me ajudem. Muito obrigado, no aguardo.

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Grazokka, boa tarde!

Obrigado por postar seu problema aqui no fórum.

Espero que posso te ajudar. Você já reiniciou o computador e tentou acessar novamente o Facebook pelo Firefox? Vou lhe orientar sobre a seguir alguns passos, talvez resolva o problema.

1° Passo:

Tente limpar o histórico. Para isso acesse este tópico que diz o passo a passo de como fazer corretamente: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/limpar-historico-navegacao-pesquisa-descargas-firefox

2° Passo:

Limpe o cache do Firefox. Siga estes passos: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-limpar-cache-firefox

Se ainda não resolver siga estes passos para iniciar em modo seguro. Ele desativa extensões e pode até solucionar o problema parcialmente, pois pode ser que alguma extensão esteja causando este erro.

3° Passo:

Para iniciar o Firefox em modo seguro, siga estes passos: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca

Você disse que o sistema e os aplicativos estão atualizados, poderia dar mais algumas informações: Versão atual instalada do Firefox?

Peço que faça um teste por vez, para que possas filtrar o problema. Caso ainda esteja tendo este tipo de erro com o Facebook, especificamente, poste aqui novamente para que possamos ajudar você.

Obrigado!