Quando clico em nova aba, é carregado o site http://www.startgo123.com/nav/index?geo=br&src=u. Já reinstalei e removi o perfil, e não resolveu. O que faço?
Já excluí o perfil, reinstalei algumas vezes, rodei alguns programas de detecção de malware, mas nada resolve o problema. Utilizar extensão para modificar a página aberta também não funcionou.
Solução escolhida
Instalei a extensão Classic Theme Restorer https://addons.mozilla.org/pt-br/firefox/addon/classicthemerestorer/, e ela conseguiu fazer a nova aba ficar igual em versões anteriores do Firefox. Mas ele ficou com uma cara antiga, então segui procurando.
Rodei o Junkware Tool Removal https://br.malwarebytes.com/junkwareremovaltool/, e quando desativei a extensão acima o problema havia desaparecido. Não sei exatamente qual dos dois passos removeu o malware, mas o problema foi sanado.
Solução adicional: Fiz novamente o que fiz da primeira vez, que foi buscar o problema online, e eis que a o problema estava sanado nesse post no fórum em inglês.
Em C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\features tinha uma pasta chamada googletestNT@mozillaonline.com, eu simplesmente a removi e o firefox deixou de apresentar o problema.
Vale a pena ressaltar que a entrada no fórum gringo foi feita 1 dia após esta aqui, e as ferramentas de remoção de malware ainda não detectam esse hijack.
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Isso é causado por um adware/malware. Tente removê-lo com o AdwCleaner: https://toolslib.net/downloads/finish/1/
Este foi o primeiro dos detectores que testei. Também rodei o avast, o bitdefender e mais uns dois que achei no google. Sem sucesso.
Já testou com o Malwarebytes? https://br.malwarebytes.com/
Solução escolhida
Instalei a extensão Classic Theme Restorer https://addons.mozilla.org/pt-br/firefox/addon/classicthemerestorer/, e ela conseguiu fazer a nova aba ficar igual em versões anteriores do Firefox. Mas ele ficou com uma cara antiga, então segui procurando.
Rodei o Junkware Tool Removal https://br.malwarebytes.com/junkwareremovaltool/, e quando desativei a extensão acima o problema havia desaparecido. Não sei exatamente qual dos dois passos removeu o malware, mas o problema foi sanado.
Solução adicional: Fiz novamente o que fiz da primeira vez, que foi buscar o problema online, e eis que a o problema estava sanado nesse post no fórum em inglês.
Em C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\features tinha uma pasta chamada googletestNT@mozillaonline.com, eu simplesmente a removi e o firefox deixou de apresentar o problema.
Vale a pena ressaltar que a entrada no fórum gringo foi feita 1 dia após esta aqui, e as ferramentas de remoção de malware ainda não detectam esse hijack.
Alterado por Zilmar em
Que bom! Obrigado por compartilhar a solução!
Más notícias.
O problema voltou. Efetuei os passos que tinha feito antes, e dessa vez não obtive sucesso.
O estranho foi que voltou sem motivo aparente. A única alteração que fiz no sistema foi criar uma conta no firefox sync e sincronizar o browser.
louisnerys disse
Más notícias. O problema voltou. Efetuei os passos que tinha feito antes, e dessa vez não obtive sucesso. O estranho foi que voltou sem motivo aparente. A única alteração que fiz no sistema foi criar uma conta no firefox sync e sincronizar o browser.
Fiz novamente o que fiz da primeira vez, que foi buscar o problema online, e eis que a o problema estava sanado nesse post no fórum em inglês.
Em C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\features tinha uma pasta chamada googletestNT@mozillaonline.com, eu simplesmente a removi e o firefox deixou de apresentar o problema.
Vale a pena ressaltar que a entrada no fórum gringo foi feita 1 dia após esta aqui, e as ferramentas de remoção de malware ainda não detectam esse hijack.
Muito obrigado por compartilhar isso! Vou editar a resposta que resolveu o problema anteriormente e adicionar essas informações.