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Fórum de suporte

Olá! sou advogado e não consigo acessar o site do Tribunal Regional Fedral 1a Região no meu computador. Em outro computador eu consigo acessar. Por que?

Postado

Quando eu ponho para pesquisar TRF1, aparece normal a pesquisa e quando clico no item, aparece a mensagem

"Servidor não encontrado

O Firefox não conseguiu localizar www.trf1.jus.br.

   Verifique se há erro de digitação no endereço tais como  ww.example.com em vez de  www.example.com
    
   Se não conseguir carregar qualquer página, verifique a conexão de rede  do seu computador.
    
   Se o seu computador ou rede estão protegidos por uma firewall ou um proxy, verifique se o Firefox tem permissão de acesso à Web."
Quando eu ponho para pesquisar TRF1, aparece normal a pesquisa e quando clico no item, aparece a mensagem "Servidor não encontrado O Firefox não conseguiu localizar www.trf1.jus.br. Verifique se há erro de digitação no endereço tais como ww.example.com em vez de www.example.com Se não conseguir carregar qualquer página, verifique a conexão de rede do seu computador. Se o seu computador ou rede estão protegidos por uma firewall ou um proxy, verifique se o Firefox tem permissão de acesso à Web."

Solução escolhida

Olá!

Nesse exato momento, conseguimos abrir normalmente. O problema acontece com frequência, ou foi nos últimos minutos que não funcionou?

Aguardamos sua resposta para prosseguir na busca de uma solução :)

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Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 10.1.16
  • GEPlugin
  • Google Update
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • Next Generation Java Plug-in 11.101.2 for Mozilla browsers
  • NVIDIA 3D Vision Streaming plugin for Mozilla browsers
  • NVIDIA 3D Vision plugin for Mozilla browsers
  • Shockwave Flash 22.0 r0

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:43.0) Gecko/20100101 Firefox/43.0

Mais informações

Fabio Beneditto
  • Moderator
38 soluções 267 respostas

Solução escolhida

Olá!

Nesse exato momento, conseguimos abrir normalmente. O problema acontece com frequência, ou foi nos últimos minutos que não funcionou?

Aguardamos sua resposta para prosseguir na busca de uma solução :)

Olá! Nesse exato momento, conseguimos abrir normalmente. O problema acontece com frequência, ou foi nos últimos minutos que não funcionou? Aguardamos sua resposta para prosseguir na busca de uma solução :)
Samuel Santos
  • Moderator
81 soluções 842 respostas

Olá! Use o Firefox no Modo de Segurança e veja se o problema persiste.

Nosso tutorial: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca

  • Atualize seu Firefox, já estamos na versão 48.0
Olá! Use o Firefox no Modo de Segurança e veja se o problema persiste. Nosso tutorial: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca * Use o link http://portal.trf1.jus.br/portaltrf1 para testar. * Atualize seu Firefox, já estamos na versão 48.0

Alterado por Samuel Santos em

Autor da pergunta

Samuel Santos disse

Olá! Use o Firefox no Modo de Segurança e veja se o problema persiste. Nosso tutorial: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca
  • Atualize seu Firefox, já estamos na versão 48.0

Não resolveu o problema. Nem pelo modo de segurança não funciona. Será que é o antivirus??? Eu uso o Kaspersky.

Cláudio

''Samuel Santos [[#answer-902898|disse]]'' <blockquote> Olá! Use o Firefox no Modo de Segurança e veja se o problema persiste. Nosso tutorial: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca * Use o link http://portal.trf1.jus.br/portaltrf1 para testar. * Atualize seu Firefox, já estamos na versão 48.0 </blockquote> Não resolveu o problema. Nem pelo modo de segurança não funciona. Será que é o antivirus??? Eu uso o Kaspersky. Cláudio
Samuel Santos
  • Moderator
81 soluções 842 respostas

Existe três outras soluções que você pode tentar, mas antes, faça uma sincronização usando nossa ferramenta: Firefox Sync https://www.mozilla.org/pt-BR/firefox/sync/ para que salve suas preferências de customização e dados de navegação.

Solução 1: Restaurar o Firefox pode corrigir a maioria dos problemas. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-o-firefox-redefinir-complementos-e-configuracoes

Solução 2: Criar um novo Perfil pode corrigir, além da maioria dos problemas, alguns arquivos corrompidos. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfil-para-criar-e-remover-perfis

Solução 3: Desinstalar o Firefox usando Iobit Uninstaller para remover rastros e baixar uma nova cópia. https://www.mozilla.org/pt-BR/

Se depois de tudo isso não resolver, pode ser que algum problema no sistema pode estar prejudicando o acesso ao site no Firefox.

  • Antes de tudo, desabilite seu firewall e antivírus para ter certeza que eles não estão barrando o acesso pelo Firefox.
Existe três outras soluções que você pode tentar, mas antes, faça uma sincronização usando nossa ferramenta: Firefox Sync https://www.mozilla.org/pt-BR/firefox/sync/ para que salve suas preferências de customização e dados de navegação. '''Solução 1:''' Restaurar o Firefox pode corrigir a maioria dos problemas. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-o-firefox-redefinir-complementos-e-configuracoes '''Solução 2:''' Criar um novo Perfil pode corrigir, além da maioria dos problemas, alguns arquivos corrompidos. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfil-para-criar-e-remover-perfis '''Solução 3:''' Desinstalar o Firefox usando Iobit Uninstaller para remover rastros e baixar uma nova cópia. https://www.mozilla.org/pt-BR/ Se depois de tudo isso não resolver, pode ser que algum problema no sistema pode estar prejudicando o acesso ao site no Firefox. * Antes de tudo, desabilite seu firewall e antivírus para ter certeza que eles não estão barrando o acesso pelo Firefox.