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Fórum de suporte

Sempre que eu tento jogar os jogos do facebook apareçe uma mensagem dizendo Falha na conexão segura

Postado

Isto só acontece quando eu abro em apenas dois jogos do Facebook já fiz todas as configurações necessárias e nada

Isto só acontece quando eu abro em apenas dois jogos do Facebook já fiz todas as configurações necessárias e nada

Detalhes avançados do sistema

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/51.0.2704.103 Safari/537.36

Mais informações

Marcelo 0 soluções 9 respostas

Votos como útil

Bem, qual sua versão do Firefox? E quais são esses jogos do Facebook?

Bem, qual sua versão do Firefox? E quais são esses jogos do Facebook?
Marcelo 0 soluções 9 respostas

Bem, qual sua versão do Firefox? E quais são esses jogos do Facebook?

Bem, qual sua versão do Firefox? E quais são esses jogos do Facebook?

Autor da pergunta

Bom dia Marcelo a versão do mozilla é o 47.00 e os jogos são a candy crush soda e o scrubby dubby saga

Bom dia Marcelo a versão do mozilla é o 47.00 e os jogos são a candy crush soda e o scrubby dubby saga
Marcelo 0 soluções 9 respostas

Veja esse artigo, sobre o Flash e veja se não consegue resolver, caso já tentou isso, avise que vou procurar por outra solução.

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/corrigir-problemas-jogos-bate-papo-e-mais-facebook#w_naco-ae-possagvel-carregar-jogos

Veja esse artigo, sobre o Flash e veja se não consegue resolver, caso já tentou isso, avise que vou procurar por outra solução. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/corrigir-problemas-jogos-bate-papo-e-mais-facebook#w_naco-ae-possagvel-carregar-jogos
Marcelo 0 soluções 9 respostas

Aliás, o mesmo aconteceu com minha irmã, tente limpar todos os dados de navegação, cookies, etc.. Tudo mesmo, pode ser que funcione para você também.

Aliás, o mesmo aconteceu com minha irmã, tente limpar todos os dados de navegação, cookies, etc.. Tudo mesmo, pode ser que funcione para você também.

Autor da pergunta

Fiz tudo e novamente a mensagem de conexão não é segura torna a aparecer.

Fiz tudo e novamente a mensagem de conexão não é segura torna a aparecer.
Samuel Santos
  • Moderator
81 soluções 836 respostas

Olá! Vamos tentar no Modo de Segurança? Acesse nosso tutorial no link https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca e retorne contato para nos informar o comportamento.

Olá! Vamos tentar no Modo de Segurança? Acesse nosso tutorial no link https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca e retorne contato para nos informar o comportamento.

Autor da pergunta

Samuel boa tarde fiz tudo conforme as indicações do link e ainda continua o mesmo problema.

Samuel boa tarde fiz tudo conforme as indicações do link e ainda continua o mesmo problema.

Autor da pergunta

Tem jogo que nem carrega e outro que nem abri da tipo um erro na pagina Falha na conexão.

Tem jogo que nem carrega e outro que nem abri da tipo um erro na pagina Falha na conexão.
Samuel Santos
  • Moderator
81 soluções 836 respostas

Por favor, acesse https://www.mozilla.org/pt-BR/plugincheck/ e veja se possui algum plugin desatualizado e atualize. É necessário reiniciar o Mozilla Firefox para concluir as atualizações necessárias.

Certifique-se se seu Firefox está na última versão indo em Menu > ? (Ajuda) > Sobre o Firefox.

Por favor, acesse https://www.mozilla.org/pt-BR/plugincheck/ e veja se possui algum plugin desatualizado e atualize. É necessário reiniciar o Mozilla Firefox para concluir as atualizações necessárias. Certifique-se se seu Firefox está na última versão indo em '''Menu > ? (Ajuda) > Sobre o Firefox'''.

Alterado por Samuel Santos em

Autor da pergunta

Bom dia Samuel olhei todos meus plugins estão todos atualizados inclusive a versão do Mozilla.

Bom dia Samuel olhei todos meus plugins estão todos atualizados inclusive a versão do Mozilla.
Samuel Santos
  • Moderator
81 soluções 836 respostas

Infelizmente o problema pode estar na sua conta do Facebook e não no Firefox.

Dicas de solução no Facebook:

1. Encerrar as sessões aumenta a segurança e, consequentemente, melhora o desempenho e sobrecargas do servidor da rede social. Vá em Configurações > Segurança > Onde você está conectado.

2. Desativar a reprodução automática também pode ajudar. Vá em Configurações > Vídeo.

3. Peça ajuda ao time de suporte da rede social e outros usuários. Vá em Ajuda e faça uma pesquisa ou pergunte no link https://facebook.com/help/?helpref=facebar_dropdown_help.

4. Relate problemas com o Facebook. Vá em Relatar um problema e siga as etapas.

Infelizmente o problema pode estar na sua conta do Facebook e não no Firefox. '''Dicas de solução no Facebook:''' 1. Encerrar as sessões aumenta a segurança e, consequentemente, melhora o desempenho e sobrecargas do servidor da rede social. Vá em '''Configurações > Segurança > Onde você está conectado'''. 2. Desativar a reprodução automática também pode ajudar. Vá em '''Configurações > Vídeo'''. 3. Peça ajuda ao time de suporte da rede social e outros usuários. Vá em '''Ajuda''' e faça uma pesquisa ou pergunte no link https://facebook.com/help/?helpref=facebar_dropdown_help. 4. Relate problemas com o Facebook. Vá em '''Relatar um problema''' e siga as etapas.
Zilmar
  • Moderator
94 soluções 738 respostas

Oi Ana!

Dá uma olhada nisso aqui: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/conteudo-misto-bloqueado-no-firefox

Pode ser que apenas parte da página está sendo bloqueada.

Oi Ana! Dá uma olhada nisso aqui: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/conteudo-misto-bloqueado-no-firefox Pode ser que apenas parte da página está sendo bloqueada.