Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Learn More

impressão

more options

Ao tentar visualizar a impressão ou acessar qualquer coisa no Firefox que tenha a ver com impressão o Firefox trava e se fecha e não funciona mais. O que estaria acontecendo. Já removi o navegador e instalei de novo, uso o Windows 10 (64 bits). Em resumo, não consigo imprimir com o Firefox.

Solução escolhida

Boa tarde.

O problema ocorre com outros navegadores? Qual a versão do Firefox instalada 64bits?

O recurso Restaurar o Firefox pode corrigir muitos problemas, restaurando o Firefox ao seu estado original, mas poupando suas informações essenciais.

Se o passo anterior não funcionar peço que acesse essa página de download, onde está a versão para Windows tanto 32 como 64 bits.

Aguardo retorno dos resultados, abraço.

Ler esta resposta 👍 0

Todas as respostas (6)

more options

Olá Chegou a testar com o Firefox no modo de segurança? Segue o artigo Diagnostique problemas no Firefox usando o modo de solução de problemas. Aguardo retorno.

more options

Experimentei o modo de segurança, mas isto não resolveu também. O Firefox continua travando quando tento visualizar a impressão de alguma página. Muito estranho!

more options

Solução escolhida

Boa tarde.

O problema ocorre com outros navegadores? Qual a versão do Firefox instalada 64bits?

O recurso Restaurar o Firefox pode corrigir muitos problemas, restaurando o Firefox ao seu estado original, mas poupando suas informações essenciais.

Se o passo anterior não funcionar peço que acesse essa página de download, onde está a versão para Windows tanto 32 como 64 bits.

Aguardo retorno dos resultados, abraço.

more options

Resolvi reinstalando totalmente o Firefox no computador. Mas antes, removi o navegador e apaguei todas as pastas que ele criou no computador. Problema resolvido. Obrigado pela ajuda e espero que esse tópico ajude a outros usuários do Firefox.

more options

Problema resolvido reinstando completamente o Firefox no computador. Valeu pela ajuda.

more options

Opa, fico muito feliz em saber que conseguiu resolver!

Com certeza o tópico irá ajudar outros usuários. Caso precise de ajuda com algo é só entrar em contato, faremos o possível para tentar ajudar.

Abraço.