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Fórum de suporte

quando eu estou navegando o que o fire fox mais faz é congelar... o que eu faço para corrigir isso ?

Postado

seja no face book, no you tube, no google ou em qualquer outro site isso acontece de repente e muitas vezes... vem uma janela dizendo que vai enviar esse relatorio de falha ao fire fox e me da as opçoes de reiniciar ou sair do fire fox

seja no face book, no you tube, no google ou em qualquer outro site isso acontece de repente e muitas vezes... vem uma janela dizendo que vai enviar esse relatorio de falha ao fire fox e me da as opçoes de reiniciar ou sair do fire fox

Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 11.0.9
  • Google Update
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • Next Generation Java Plug-in 11.25.2 for Mozilla browsers
  • The plug-in allows you to open and edit files using Microsoft Office applications
  • Office Authorization plug-in for NPAPI browsers
  • NPWLPG
  • 6.0.12.448
  • RealPlayer(tm) LiveConnect-Enabled Plug-In
  • 5.1.41212.0

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:46.0) Gecko/20100101 Firefox/46.0

Mais informações

Thiago Casagrande 46 soluções 242 respostas

Boa tarde, JPaulo!

Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte.

Talvez os procedimentos do link abaixo possam lhe ajudar: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/firefox-trava-ou-nao-respondendo

Caso a dificuldade permaneça, tente restaurar os padrões do Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-o-firefox-redefinir-complementos-e-configuracoes

Aguardo novidade e permaneço à disposição.

Boa tarde, JPaulo! Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte. Talvez os procedimentos do link abaixo possam lhe ajudar: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/firefox-trava-ou-nao-respondendo Caso a dificuldade permaneça, tente restaurar os padrões do Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-o-firefox-redefinir-complementos-e-configuracoes Aguardo novidade e permaneço à disposição.