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Não consigo acessar o dataprev pelo mozilla: O servidor www2.dataprev.gov.br usa um certificado de segurança inválido.

Postado

Não consigo consultar os débitos na previdência pelo e-cac, pois aparece o seguinte erro e não tem opção para continuar na página, os certificados que constam no site da receita já estão instalados na máquina:

Você solicitou que o Firefox se conecte de forma segura a www2.dataprev.gov.br, mas não é possível confirmar que esta conexão é segura.

Normalmente, quando tenta estabelecer uma conexão segura, os sites apresentam uma identificação confiável para provar que você está no lugar certo. Entretanto, a identidade deste site não pode ser verificada. O que devo fazer?

Se habitualmente acessa este site sem problemas, este erro pode significar que alguém está tentando se passar pelo site e você não deve continuar.

O servidor www2.dataprev.gov.br usa um certificado de segurança inválido.

O certificado não é considerado confiável porque o certificado do expedidor é desconhecido. O servidor pode não está enviando os certificados intermediários apropriados. Pode ser necessário importar um certificado raiz adicional.

(Código do erro: sec_error_unknown_issuer)

Não consigo consultar os débitos na previdência pelo e-cac, pois aparece o seguinte erro e não tem opção para continuar na página, os certificados que constam no site da receita já estão instalados na máquina: Você solicitou que o Firefox se conecte de forma segura a www2.dataprev.gov.br, mas não é possível confirmar que esta conexão é segura. Normalmente, quando tenta estabelecer uma conexão segura, os sites apresentam uma identificação confiável para provar que você está no lugar certo. Entretanto, a identidade deste site não pode ser verificada. O que devo fazer? Se habitualmente acessa este site sem problemas, este erro pode significar que alguém está tentando se passar pelo site e você não deve continuar. O servidor www2.dataprev.gov.br usa um certificado de segurança inválido. O certificado não é considerado confiável porque o certificado do expedidor é desconhecido. O servidor pode não está enviando os certificados intermediários apropriados. Pode ser necessário importar um certificado raiz adicional. (Código do erro: sec_error_unknown_issuer)

Solução escolhida

Boa tarde, encontrei o arquivo muito obrigada, porém não resolveu o problema. O que eu fiz foi copiar o link www2.dataprev.gov.br e acrescentar diretamente em exceções. Desta forma deu certo e agora consigo acessar. Muito obrigada.

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Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 15.10.20056
  • Google Update
  • Internet Banking Helper
  • Intel web components updater - Installs and updates the Intel web components
  • Intel web components for Intel® Identity Protection Technology
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • Next Generation Java Plug-in 11.51.2 for Mozilla browsers
  • Nitro PDF plugin for Firefox and Chrome
  • Shockwave Flash 10.0 r32
  • Adobe Shockwave for Director Netscape plug-in, version 12.0.2.122

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:43.0) Gecko/20100101 Firefox/43.0

Mais informações

Joe S. Rangel 0 soluções 9 respostas

Aline, Boa Tarde. Ambiente corporativo ou residencial ?

Bom, Tenho um ambiente montado para simular problemas com o navegador FireFox, atualmente o mesmo está com todos os problemas possíveis e fui validar o acesso ao dataprev e funcionou perfeitamente, tomei até um susto por ter funcionado rsrrs.

Aline, Recomendo você ir até o C:\Users\xxxx\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xxxxxx.default localize o arquivo cert8.db renomei para cert8.db.old e tente novamente.

Aline, Boa Tarde. Ambiente corporativo ou residencial ? Bom, Tenho um ambiente montado para simular problemas com o navegador FireFox, atualmente o mesmo está com todos os problemas possíveis e fui validar o acesso ao dataprev e funcionou perfeitamente, tomei até um susto por ter funcionado rsrrs. Aline, Recomendo você ir até o C:\Users\xxxx\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xxxxxx.default localize o arquivo cert8.db renomei para cert8.db.old e tente novamente.

Autor da pergunta

Boa tarde, obrigada pela resposta, o ambiente é corporativo, não encontrei o cert8. O caminho no meu computador é esse: C:\Program Files\Mozilla Firefox, não tem nenhum um arquivo com este nome na pasta do mozilla nem nas subpastas. na duvida dei um pesquisar e tbm não encontrou nada. Estou acesso o dataprev pelo e-cac pra fazer a consulta de débitos previdenciários.

Boa tarde, obrigada pela resposta, o ambiente é corporativo, não encontrei o cert8. O caminho no meu computador é esse: C:\Program Files\Mozilla Firefox, não tem nenhum um arquivo com este nome na pasta do mozilla nem nas subpastas. na duvida dei um pesquisar e tbm não encontrou nada. Estou acesso o dataprev pelo e-cac pra fazer a consulta de débitos previdenciários.
Diego Victor 658 soluções 4175 respostas
Olá, Para seguir o passo do Joe veja o artigo [[Perfis - Onde o Firefox armazena seus favoritos, senhas e outros dados de usuário]].

Solução escolhida

Boa tarde, encontrei o arquivo muito obrigada, porém não resolveu o problema. O que eu fiz foi copiar o link www2.dataprev.gov.br e acrescentar diretamente em exceções. Desta forma deu certo e agora consigo acessar. Muito obrigada.

Boa tarde, encontrei o arquivo muito obrigada, porém não resolveu o problema. O que eu fiz foi copiar o link www2.dataprev.gov.br e acrescentar diretamente em exceções. Desta forma deu certo e agora consigo acessar. Muito obrigada.