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Firefox aparece mensagem de erro "Conexão não confiavel"

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Tem alguns dias que venho tentando entrar no Outlook para acessar meu email. Mas sempre aparece a mensagem de Conexão não confiável. Como posso resolver esse problema?

Tem alguns dias que venho tentando entrar no Outlook para acessar meu email. Mas sempre aparece a mensagem de Conexão não confiável. Como posso resolver esse problema?
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Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 11.0.06
  • Intel web components updater - Installs and updates the Intel web components
  • Intel web components for Intel® Identity Protection Technology
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • Next Generation Java Plug-in 11.66.2 for Mozilla browsers
  • The plugin allows you to have a better experience with Microsoft SharePoint
  • The plugin allows you to have a better experience with Microsoft Lync
  • Shockwave Flash 20.0 r0
  • 5.1.41105.0
  • Unity Player 5.3.1f1
  • VLC media player Web Plugin
  • Windows Activation Technologies Plugin for Mozilla

Aplicativo

  • Firefox 43.0.4
  • Agente de Usuário: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:43.0) Gecko/20100101 Firefox/43.0
  • URL de Suporte: https://support.mozilla.org/1/firefox/43.0.4/WINNT/pt-BR/

Extensões

  • Adblock Plus 2.7 ({d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d})
  • IDM integration 6.25.7 (mozilla_cc2@internetdownloadmanager.com)
  • JSONView 1.1.0 (jsonview@brh.numbera.com)
  • Password Exporter 1.3.1.1-signed ({B17C1C5A-04B1-11DB-9804-B622A1EF5492})
  • Anti-Banner 13.0.2.718 (anti_banner@kaspersky.com) (Inativo)
  • Dangerous Websites Blocker 13.0.2.718 (content_blocker@kaspersky.com) (Inativo)
  • Kaspersky URL Advisor 13.0.2.718 (url_advisor@kaspersky.com) (Inativo)
  • Safe Money 13.0.2.718 (online_banking@kaspersky.com) (Inativo)
  • Virtual Keyboard 13.0.2.718 (virtual_keyboard@kaspersky.com) (Inativo)

Javascript

  • incrementalGCEnabled: True

Gráficos

  • adapterDescription: Intel(R) HD Graphics Family
  • adapterDescription2:
  • adapterDeviceID: 0x0a16
  • adapterDeviceID2:
  • adapterDrivers: igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32
  • adapterDrivers2:
  • adapterRAM: Unknown
  • adapterRAM2:
  • adapterSubsysID: 05eb1028
  • adapterSubsysID2:
  • adapterVendorID: 0x8086
  • adapterVendorID2:
  • direct2DEnabled: False
  • direct2DEnabledMessage: [u'']
  • directWriteEnabled: False
  • directWriteVersion: 6.2.9200.17568
  • driverDate: 10-31-2013
  • driverDate2:
  • driverVersion: 10.18.10.3345
  • driverVersion2:
  • failures: [u'[GFX1-]: Unexpected Intel/AMD dual-GPU setup', u'[GFX1-]: Unexpected Intel/AMD dual-GPU setup']
  • indices: [0, 1]
  • info: {u'AzureCanvasBackend': u'skia', u'AzureFallbackCanvasBackend': u'cairo', u'AzureContentBackend': u'cairo', u'AzureSkiaAccelerated': 0}
  • isGPU2Active: False
  • numAcceleratedWindows: 1
  • numTotalWindows: 1
  • supportsHardwareH264: No; Hardware video decoding disabled or blacklisted
  • webglRenderer: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics Family Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
  • windowLayerManagerRemote: True
  • windowLayerManagerType: Direct3D 11

Preferências Modificadas

Diversos

  • User JS: Não
  • Acessibilidade: Sim
Joe S. Rangel 0 soluções 9 respostas

Bom dia, Jnasto. Peço por gentileza verificar o arquivo a baixo. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/erro-esta-conexao-nao-e-confiavel

Bom dia, Jnasto. Peço por gentileza verificar o arquivo a baixo. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/erro-esta-conexao-nao-e-confiavel

Autor da pergunta

Oi, obrigada por tentar ajudar. Já tinha lido o artigo linkado por você. Ele não me ajudou. Mas eu consegui resolver o problema, o antivírus estava causando um conflito no Firefox. Mudei algumas configurações e voltou a funcionar normalmente.

Oi, obrigada por tentar ajudar. Já tinha lido o artigo linkado por você. Ele não me ajudou. Mas eu consegui resolver o problema, o antivírus estava causando um conflito no Firefox. Mudei algumas configurações e voltou a funcionar normalmente.
user917725 402 soluções 2382 respostas

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