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Quando clico para abrir uma nova aba no mozilla, carrega automaticamente a pag. http://www.search.ask.com/?gct=hp&o, como faço para excluí-lo e abrir o google?

Postado

Consegui configurar a pagina inicial seja o google. Entretanto, quando abro uma nova aba, entra: http://www.search.ask.com/?gct=hp&o=APN11773A&sysid=539&qrsc=2871&l=dis&sver=3&t_type=1&dateOfInstall=2015-12-28&d=539-278-0&v=8.7-941-0&apn_ptnrs=^BRQ uma pagina de busca Ask e no canto superior a esquerda o simbolo "MusicaBox" e varias ferramentas de radio, musica, etc no consigo alterar isso. Não encontrei a barra ask nos meus programas e tb não está em complementos . Eu uso o Mozilla aguardo ajuda Claudia Gomes claudinhastgomes@gmail.com

Consegui configurar a pagina inicial seja o google. Entretanto, quando abro uma nova aba, entra: http://www.search.ask.com/?gct=hp&o=APN11773A&sysid=539&qrsc=2871&l=dis&sver=3&t_type=1&dateOfInstall=2015-12-28&d=539-278-0&v=8.7-941-0&apn_ptnrs=^BRQ uma pagina de busca Ask e no canto superior a esquerda o simbolo "MusicaBox" e varias ferramentas de radio, musica, etc no consigo alterar isso. Não encontrei a barra ask nos meus programas e tb não está em complementos . Eu uso o Mozilla aguardo ajuda Claudia Gomes claudinhastgomes@gmail.com

Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 11.0.13

Aplicativo

  • Firefox 43.0.3
  • Agente de Usuário: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:43.0) Gecko/20100101 Firefox/43.0
  • URL de Suporte: https://support.mozilla.org/1/firefox/43.0.3/WINNT/pt-BR/

Extensões

  • Music Box 8.7 (MUB-SAE@iacsearchandmedia.com)
  • Skype Click to Call 7.5.0.9082 ({82AF8DCA-6DE9-405D-BD5E-43525BDAD38A})

Javascript

  • incrementalGCEnabled: True

Gráficos

  • adapterDescription: Intel(R) HD Graphics 4000
  • adapterDescription2:
  • adapterDeviceID: 0x0166
  • adapterDeviceID2:
  • adapterDrivers: igdumd64 igd10umd64 igd10umd64 igdumd32 igd10umd32 igd10umd32
  • adapterDrivers2:
  • adapterRAM: Unknown
  • adapterRAM2:
  • adapterSubsysID: 05401558
  • adapterSubsysID2:
  • adapterVendorID: 0x8086
  • adapterVendorID2:
  • direct2DEnabled: True
  • directWriteEnabled: True
  • directWriteVersion: 6.1.7600.16699
  • driverDate: 5-21-2012
  • driverDate2:
  • driverVersion: 8.15.10.2761
  • driverVersion2:
  • info: {u'AzureCanvasBackend': u'direct2d', u'AzureFallbackCanvasBackend': u'cairo', u'AzureContentBackend': u'direct2d', u'AzureSkiaAccelerated': 0}
  • isGPU2Active: False
  • numAcceleratedWindows: 1
  • numTotalWindows: 1
  • supportsHardwareH264: Yes
  • webglRenderer: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics 4000 Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0)
  • windowLayerManagerRemote: True
  • windowLayerManagerType: Direct3D 11

Preferências Modificadas

Diversos

  • User JS: Não
  • Acessibilidade: Não
Thiago Casagrande 46 soluções 242 respostas

Bom dia Claudiagomes,

Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte.

Claudia, por gentileza, acesse o menu no lado direito superior, depois clique em Complementos. Verifique nesta lista se aparece algo relacionado ao Ask, se não, clique em Extensões, na coluna esquerda. Faça o mesmo procedimento, verifique se há alguma coisa relacionada ao Ask. Se houver, delete.

Aconselho também a instalar o programa Malwarebytes. Você pode baixar ele através deste endereço https://www.malwarebytes.org/antimalware/

Após instalar este programa, atualize o banco de dados do mesmo e execute uma varredura. Com certeza ele irá encontrar alguma coisa na sua máquina.

Depois de fazer tudo isso, é recomendável restaurar o Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-o-firefox-redefinir-complementos-e-configuracoes

Permaneço à disposição.

Bom dia Claudiagomes, Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte. Claudia, por gentileza, acesse o menu no lado direito superior, depois clique em Complementos. Verifique nesta lista se aparece algo relacionado ao Ask, se não, clique em Extensões, na coluna esquerda. Faça o mesmo procedimento, verifique se há alguma coisa relacionada ao Ask. Se houver, delete. Aconselho também a instalar o programa Malwarebytes. Você pode baixar ele através deste endereço https://www.malwarebytes.org/antimalware/ Após instalar este programa, atualize o banco de dados do mesmo e execute uma varredura. Com certeza ele irá encontrar alguma coisa na sua máquina. Depois de fazer tudo isso, é recomendável restaurar o Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-o-firefox-redefinir-complementos-e-configuracoes Permaneço à disposição.