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Fórum de suporte

Não consigo instalar o Flash Player.

Postado

Olá, Eu não sei se posso fazer essa pergunta, mas vamos lá! Eu usava somente o modem, mas meu irmão instalou um roteador.Eu usava direitinho, só que tive que formatar o pc. Eu consigo acessar a internet direito, só que eu preciso instalar o Flash Player.Só que quando eu clico pra instalar da erro de conexão e aparece uma janela conexão dial-up e não conecta. Eu não sei o que faço, como eu faço pra parar de aparecer isso, e usar como antes ligar o modem e roteador esperar a luz DSL ficar estavél e abrir o Mozilla e usar normal. Espero que alguém possa me ajudar. Obrigada desde já.

Olá, Eu não sei se posso fazer essa pergunta, mas vamos lá! Eu usava somente o modem, mas meu irmão instalou um roteador.Eu usava direitinho, só que tive que formatar o pc. Eu consigo acessar a internet direito, só que eu preciso instalar o Flash Player.Só que quando eu clico pra instalar da erro de conexão e aparece uma janela conexão dial-up e não conecta. Eu não sei o que faço, como eu faço pra parar de aparecer isso, e usar como antes ligar o modem e roteador esperar a luz DSL ficar estavél e abrir o Mozilla e usar normal. Espero que alguém possa me ajudar. Obrigada desde já.

Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • DRM Netscape Network Object
  • DRM Store Netscape Plugin
  • Npdsplay dll

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:43.0) Gecko/20100101 Firefox/43.0

Mais informações

user1294158 6 soluções 34 respostas

Olá Susanee2326, saudações, me chamo Vitor. Espero que as seguintes soluções possam-lhe ajudar. Verifique o conteúdo nos links abaixo, siga o procedimento:

Falhas ou outros problemas com determinados conteúdos multimídia no Firefox (como vídeos, animações ou jogos em Flash) muitas vezes pode ser resolvido seguindo os passos mencionados nestes 3 artigos:

Instale o plugin Flash para visualizar vídeos, animações e jogos.

Por favor, nos diga se isso ajudou!

Olá Susanee2326, saudações, me chamo Vitor. Espero que as seguintes soluções possam-lhe ajudar. Verifique o conteúdo nos links abaixo, siga o procedimento: Falhas ou outros problemas com determinados conteúdos multimídia no Firefox (como vídeos, animações ou jogos em Flash) muitas vezes pode ser resolvido seguindo os passos mencionados nestes 3 artigos: [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/instale-plugin-flash-visualizar-videos-animacoes-jogos Instale o plugin Flash para visualizar vídeos, animações e jogos.] * [[Flash Plugin - Keep it up to date and troubleshoot problems]] * [[Adobe Flash plugin has crashed - Prevent it from happening again]] <!--Please also note that html5 may need to be enabled to view some videos on youtube [https://www.youtube.com/html5]--> Por favor, nos diga se isso ajudou!

Alterado por user1294158 em

user1294158 6 soluções 34 respostas

Susanee2326, caso a resposta anterior não lhe apresente nenhuma solução, por favor, considere responder as seguintes perguntas para que eu lhe ajudar.

1. Qual sistema operacional você usa? (ex: Windows, Linux, Mac OS)

2. Você já experimentou baixar o Adobe Flash Plugin manualmente através do site da adobe?

Espero poder lhe ajudar. Sinta-se livre para reportar-nos os resultados e para nos perguntar. Passar bem!

Susanee2326, caso a resposta anterior não lhe apresente nenhuma solução, por favor, considere responder as seguintes perguntas para que eu lhe ajudar. 1. Qual sistema operacional você usa? (ex: Windows, Linux, Mac OS) 2. Você já experimentou baixar o Adobe Flash Plugin manualmente através do site da adobe? Espero poder lhe ajudar. Sinta-se livre para reportar-nos os resultados e para nos perguntar. Passar bem!

Autor da pergunta

Olá! Vitor Guglielmo. Eu uso o Windows xp. Eu consigo acessar a internet normal, faço ate o download. mas quando eu clico pra instalar antes eu tenho que clicar com o botão direito e em propriedades e clicar para desbloquear. Depois clico em abrir e abre a janela do Adobe para fazer a instalação.Só que aparece uma janela de conexão dial-up só que não conecta. minha internet não é mais discada, eu não preciso mais abrir uma janela e me conectar a internet, agora ela vai direto. Só que isso aparece quando eu tento instalar o Adobe. Eu tenho algumas imagens só que eu não consigo enviar pra você ver.

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Olá! Vitor Guglielmo. Eu uso o Windows xp. Eu consigo acessar a internet normal, faço ate o download. mas quando eu clico pra instalar antes eu tenho que clicar com o botão direito e em propriedades e clicar para desbloquear. Depois clico em abrir e abre a janela do Adobe para fazer a instalação.Só que aparece uma janela de conexão dial-up só que não conecta. minha internet não é mais discada, eu não preciso mais abrir uma janela e me conectar a internet, agora ela vai direto. Só que isso aparece quando eu tento instalar o Adobe. Eu tenho algumas imagens só que eu não consigo enviar pra você ver. :/
Samuel Santos
  • Moderator
83 soluções 892 respostas

Olá! Seria muito bom que você enviasse imagens para nos ajudar a solucionar seu problema. Quero saber qual era seu provedor de internet e qual está sendo agora? O problema parece ser técnico especificamente de rede. Se for o caso, a ajuda técnica da área especializada é recomendada e poderá entrar em contato pelo site http://suportesw.webnode.com, lembrando que eu sou o responsável pelo projeto ;)

Olá! Seria muito bom que você enviasse imagens para nos ajudar a solucionar seu problema. Quero saber qual era seu provedor de internet e qual está sendo agora? O problema parece ser técnico especificamente de rede. Se for o caso, a ajuda técnica da área especializada é recomendada e poderá entrar em contato pelo site http://suportesw.webnode.com, lembrando que eu sou o responsável pelo projeto ;)

Autor da pergunta

Pois é Samuel, mas nem isso eu consigo fazer, eu tento de varias maneiras mas não abre imagem nenhuma diz erro ao enviar imagem. Imagem invalida ou nenhuma imagem enviada. É assim , antes do meu irmão instalar o roteador, eu me conectava com o Speedy, clicava lá no ícone do Speedy. Depois que ele instalou o roteador (ele não o amigo dele) me disseram que eu não precisava mais clicar no ícone do Speedy, que era só clicar no ícone do navegador e acessar sites normal. Faço isso ate hoje. Só que a minha placa de rede queimou, ai o amigo do meu irmão trocou, normal. Ai ele disse que minha internet não é mais discada, só que o provedor ainda é o Speedy. Só que eu não clico mais no ícone pra me conectar a internet. Eu não consigo atualizar o Flash Player antes mesmo da minha placa de rede queimar. Quando eu clico pra abrir o adobe , abre tbm uma janela de conexão dial-up, ai não conecta e da erro de conexão. Eu vi cliquei em configurações na janela dial-up e cliquei em não discar uma conexão, e em ok , só que mesmo assim da erro de conexão. Eu fiz uns print mas eu não consigo adicionar aqui, tem como eu te mandar por email?. Eu nem consigo ver videos,site são bloqueados por que o adobe esta desatualizado. eu não sei o que fazer.

Pois é Samuel, mas nem isso eu consigo fazer, eu tento de varias maneiras mas não abre imagem nenhuma diz erro ao enviar imagem. Imagem invalida ou nenhuma imagem enviada. É assim , antes do meu irmão instalar o roteador, eu me conectava com o Speedy, clicava lá no ícone do Speedy. Depois que ele instalou o roteador (ele não o amigo dele) me disseram que eu não precisava mais clicar no ícone do Speedy, que era só clicar no ícone do navegador e acessar sites normal. Faço isso ate hoje. Só que a minha placa de rede queimou, ai o amigo do meu irmão trocou, normal. Ai ele disse que minha internet não é mais discada, só que o provedor ainda é o Speedy. Só que eu não clico mais no ícone pra me conectar a internet. Eu não consigo atualizar o Flash Player antes mesmo da minha placa de rede queimar. Quando eu clico pra abrir o adobe , abre tbm uma janela de conexão dial-up, ai não conecta e da erro de conexão. Eu vi cliquei em configurações na janela dial-up e cliquei em não discar uma conexão, e em ok , só que mesmo assim da erro de conexão. Eu fiz uns print mas eu não consigo adicionar aqui, tem como eu te mandar por email?. Eu nem consigo ver videos,site são bloqueados por que o adobe esta desatualizado. eu não sei o que fazer.

Alterado por Susanee2363 em

Samuel Santos
  • Moderator
83 soluções 892 respostas

Lamentamos o ocorrido, mas seu problema parece ser técnico. Se quiser, pode me enviar email suportebrasil3@gmail.com ou samuka.bjm@gmail.com, porém, este método será pelo Suporte de Softwares que pode ser solicitado também pelo link http://suportesw.webnode.com usando o código GRATIS no atendimento sendo atendente Samuel (eu) por tempo limitado. Caso queira retornar ao SUMO da Mozilla é só entrar em contato por aqui novamente para que outro voluntário o atenda ;)

Lamentamos o ocorrido, mas seu problema parece ser técnico. Se quiser, pode me enviar email suportebrasil3@gmail.com ou samuka.bjm@gmail.com, porém, este método será pelo Suporte de Softwares que pode ser solicitado também pelo link http://suportesw.webnode.com usando o código GRATIS no atendimento sendo atendente Samuel (eu) por tempo limitado. Caso queira retornar ao SUMO da Mozilla é só entrar em contato por aqui novamente para que outro voluntário o atenda ;)