Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Learn More

Depois de um tempo de uso, não consigo escrever nada usando o firefox (google, facebook, e-mail). Simplesmente não digita. Como resolver?

more options

Uso o Firefox e outros navegadores, mas quando uso o Firefox, nos últimos dias tem dado problema: quando preciso digitar algo numa caixa (pesquisa do Google, barra de endereços, facebook, etc.) não consigo. Simplesmente não digita. Às vezes reiniciando o navegador resolve por uns dois minutos, depois para de novo.

Todas as respostas (1)

more options

Boa tarde clovistr,

Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte.

Tente realizar o seguinte procedimento:

- Acesse o menu no lado direito superior; - Clique no ícone de Ajuda, próximo ao ícone de Sair do Firefox; - Em seguida clique em Ajuda do Firefox; - Clique em Restaurar o Firefox.

Após isso verifique se a dificuldade persiste.

Se persistir a dificuldade, desinstale o Firefox e faça uma instalação limpa.

   Dica: para remover todos os arquivos deixados para trás depois da instalação indico o programa Revo Uninstaller. 

Permaneço à disposição.