Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Learn More

Firefox 35 e 36 NÃO apresentam CADEADO no banco Bradesco?

  • 1 resposta
  • 1 tem este problema
  • 13 visualizações
  • Última resposta de Anderson

more options

Até 12/mar/15 o Firefox atuava sem problemas para acesso ao Banco Bradesco. A partir de 17/mar/15 apresenta - na versão anterior 35 e na nova 36 - indicação de FALHA de SEGURANÇA com ausência do CADEADO e apresentação de um PONTO de exclamação. Contatei o SAC do banco e o setor específico de atendimento ao Home Banking e as respostas foram, respectivamente: SAC : "Houve uma atualização no banco e parece que muitos clientes não conseguem acessar. Fale com o Home Banking" Home banking : Informada de que o "site não apresenta INFORMAÇÕES de IDENTIDADADE"... "a conexão NÃO É totalmente SEGURA porque contém elementos não criptografados" A funcionária pediu para acompanhar por fonia cada tela e, reclamada das indicações, declarou: "O firefox nas novas versões não apresenta mais o CADEADO. A EXCLAMAÇÃO substituiu o cadeado".

Então não sei se ocorre dos certificados e protocolos do site estarem vencidos, hackeados, ou se Mozilla não reconhece adequadamente... o que me parece improvável. O banco dá a entender que trata-se de problema com o Firefox mas penso que seja falha do banco Bradesco. Pensei que poderia ser uma questão da versão 36 e voltei para a 35 mas tudo permanece com relatado.

Antivírus atualizado Norton, nada indica. Firewall ZoneAlarm ok. Versões atuais e pagas.

Até 12/mar/15 o Firefox atuava sem problemas para acesso ao Banco Bradesco. A partir de 17/mar/15 apresenta - na versão anterior 35 e na nova 36 - indicação de FALHA de SEGURANÇA com ausência do CADEADO e apresentação de um PONTO de exclamação. Contatei o SAC do banco e o setor específico de atendimento ao Home Banking e as respostas foram, respectivamente: SAC : "Houve uma atualização no banco e parece que muitos clientes não conseguem acessar. Fale com o Home Banking" Home banking : Informada de que o "site não apresenta INFORMAÇÕES de IDENTIDADADE"... "a conexão NÃO É totalmente SEGURA porque contém elementos não criptografados" A funcionária pediu para acompanhar por fonia cada tela e, reclamada das indicações, declarou: "O firefox nas novas versões não apresenta mais o CADEADO. A EXCLAMAÇÃO substituiu o cadeado". Então não sei se ocorre dos certificados e protocolos do site estarem vencidos, hackeados, ou se Mozilla não reconhece adequadamente... o que me parece improvável. O banco dá a entender que trata-se de problema com o Firefox mas penso que seja falha do banco Bradesco. Pensei que poderia ser uma questão da versão 36 e voltei para a 35 mas tudo permanece com relatado. Antivírus atualizado Norton, nada indica. Firewall ZoneAlarm ok. Versões atuais e pagas.

Todas as respostas (1)

more options

Olá Thomas, o Firefox ainda apresenta o cadeado em conexões seguras, como vc pode ver nas imagens que eu capturei agora em meu computador (Versão 36.0.1).

Tem um artigo aqui no suporte que fala o significada de cada um dos ícones que aparecem no botão de identidade (na barra de endereço): Como posso saber se minha conexão com um site é segura

De qualquer maneira, essas empresas deveriam se atentar às brechas de segurança em seus sites e tentar sanar esses problemas.