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Fórum de suporte

Já tentei todas as opções no suporte do Firefox para fazer o Sync funcionar, mas não adianta. A conta é conectada mas os dados não sincronizam, o que eu faço?

Postado

Sempre antes de formatar eu faço um backup de segurança (caso o Sync não funcione) nos favoritos do Firefox. Mas dessa vez eu acabei esquecendo de fazer esse backup e o Sync não funciona, logo agora que é o único jeito de recuperar meus dados. Eu faço login na conta mas quando o processo se inicia ele não encontra nenhum dado meu, só sincroniza o que eu fiz depois de formatar no navegador. Conto com a ajuda de vocês.

Sempre antes de formatar eu faço um backup de segurança (caso o Sync não funcione) nos favoritos do Firefox. Mas dessa vez eu acabei esquecendo de fazer esse backup e o Sync não funciona, logo agora que é o único jeito de recuperar meus dados. Eu faço login na conta mas quando o processo se inicia ele não encontra nenhum dado meu, só sincroniza o que eu fiz depois de formatar no navegador. Conto com a ajuda de vocês.

Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Google Update
  • Intel web components for Intel® Identity Protection Technology
  • Intel web components updater - Installs and updates the Intel web components
  • Office Authorization plug-in for NPAPI browsers
  • The plug-in allows you to open and edit files using Microsoft Office applications
  • Shockwave Flash 16.0 r0
  • iTunes Detector Plug-in

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0

Mais informações

user917725 402 soluções 2382 respostas

Você já estava usando o Sync novo?

Você já estava usando o Sync novo?

Autor da pergunta

Sim, tentei atualizar o Sync, desinstalar completamente (com o Revo Uninstaller) e reinstalar o Firefox, reiniciar no modo de segurança, restaurar favoritos, mas nada funciona.

Pouco tempo depois de postar a pergunta, já no modo de segurança, apareceu uma mensagem de erro do sync pela primeira vez.

Sim, tentei atualizar o Sync, desinstalar completamente (com o Revo Uninstaller) e reinstalar o Firefox, reiniciar no modo de segurança, restaurar favoritos, mas nada funciona. Pouco tempo depois de postar a pergunta, já no modo de segurança, apareceu uma mensagem de erro do sync pela primeira vez.
user917725 402 soluções 2382 respostas
Veja o artigo: [[Como atualizar para o novo Firefox Sync]]