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plugin Silverlight trava ao tentar abrir uma pagina de filme no netflix

Postado

Toda vez que tento abrir qualquer página de filme no Netflix o plugin silverlight trava, já tentei de todas as opções comuns, desinstalar e reinstalar o plugin, reiniciar internet, e mesmo assim nada adianta

Toda vez que tento abrir qualquer página de filme no Netflix o plugin silverlight trava, já tentei de todas as opções comuns, desinstalar e reinstalar o plugin, reiniciar internet, e mesmo assim nada adianta

Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 11.0.10
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • Next Generation Java Plug-in 11.25.2 for Mozilla browsers
  • Office Authorization plug-in for NPAPI browsers
  • The plug-in allows you to open and edit files using Microsoft Office applications
  • Shockwave Flash 16.0 r0
  • 5.1.30514.0
  • Unity Player 4.5.5f1

Aplicativo

  • Firefox 34.0.5
  • Agente de Usuário: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0
  • URL de Suporte: https://support.mozilla.org/1/firefox/34.0.5/WINNT/pt-BR/

Extensões

  • Adblock Plus 2.6.6 ({d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d})
  • Troubleshooter 1.1a (troubleshooter@mozilla.org)

Javascript

  • incrementalGCEnabled: True

Gráficos

  • adapterDescription: NVIDIA GeForce 9600 GT
  • adapterDescription2:
  • adapterDeviceID: 0x0622
  • adapterDeviceID2:
  • adapterDrivers: nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
  • adapterDrivers2:
  • adapterRAM: 1024
  • adapterRAM2:
  • adapterSubsysID: 00000000
  • adapterSubsysID2:
  • adapterVendorID: 0x10de
  • adapterVendorID2:
  • direct2DEnabled: True
  • directWriteEnabled: True
  • directWriteVersion: 6.1.7601.17514
  • driverDate: 7-2-2014
  • driverDate2:
  • driverVersion: 9.18.13.4052
  • driverVersion2:
  • info: {u'AzureCanvasBackend': u'direct2d', u'AzureFallbackCanvasBackend': u'cairo', u'AzureContentBackend': u'direct2d', u'AzureSkiaAccelerated': 0}
  • isGPU2Active: False
  • numAcceleratedWindows: 1
  • numTotalWindows: 1
  • webglRenderer: Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce 9600 GT Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0)
  • windowLayerManagerRemote: True
  • windowLayerManagerType: Direct3D 11

Preferências Modificadas

  • accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
  • browser.cache.disk.capacity: 358400
  • browser.cache.disk.smart_size.first_run: False
  • browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: False
  • browser.cache.frecency_experiment: 3
  • browser.places.smartBookmarksVersion: 7
  • browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20141126041045
  • browser.startup.homepage: https://www.google.com.br/
  • browser.startup.homepage_override.buildID: 20141126041045
  • browser.startup.homepage_override.mstone: 34.0.5
  • browser.tabs.warnOnClose: False
  • dom.mozApps.used: True
  • extensions.lastAppVersion: 34.0.5
  • font.name.serif.x-western: Arial
  • font.size.variable.x-western: 17
  • gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 1
  • media.gmp-gmpopenh264.enabled: True
  • media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1420035591
  • media.gmp-gmpopenh264.version: 1.1
  • media.gmp-manager.lastCheck: 1420334079
  • network.cookie.prefsMigrated: True
  • places.database.lastMaintenance: 1420318404
  • places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858
  • plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
  • plugin.importedState: True
  • plugin.state.java: 2
  • plugin.state.npauthz: 2
  • plugin.state.npctrl: 2
  • plugin.state.npgoogleupdate: 2
  • plugin.state.nppdf: 2
  • plugin.state.npspwrap: 2
  • privacy.cpd.offlineApps: True
  • privacy.cpd.siteSettings: True
  • privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: True
  • privacy.sanitize.timeSpan: 0
  • storage.vacuum.last.index: 1
  • storage.vacuum.last.places.sqlite: 1420039786

Diversos

  • User JS: Não
  • Acessibilidade: Não
Gutierri Barboza 0 soluções 3 respostas

Ele apresenta alguma mensagem de erro? Qual a versão do firefox que você está usando?

Ele apresenta alguma mensagem de erro? Qual a versão do firefox que você está usando?
user917725 402 soluções 2382 respostas

Por favor, verifique se todos os seus plugins estão atualizados. Para fazer isso, vá para o site Mozilla - Verificação de plugins e atualizações.

Uma vez que você estiver no site, será verificado se todos os seus plugins estão com as versões mais recentes. Se você ver algum plugin na lista que tem um botão Atualizar amarelo ou um botão Atualizar Agora vermelho, por favor atualize imediatamente esses plugins.

Para fazer a atualização, clique no botão vermelho ou amarelo. Você será levado para uma página onde poderá baixar a versão mais recente do plugin. Dê um duplo clique no arquivo baixado para iniciar a instalação e siga os passos mencionados no procedimento de instalação.

Por favor, verifique se todos os seus plugins estão atualizados. Para fazer isso, vá para o site [https://www.mozilla.org/plugincheck/ Mozilla - Verificação de plugins e atualizações]. Uma vez que você estiver no site, será verificado se todos os seus plugins estão com as versões mais recentes. Se você ver algum plugin na lista que tem um botão ''Atualizar'' amarelo ou um botão ''Atualizar Agora'' vermelho, por favor atualize imediatamente esses plugins. Para fazer a atualização, clique no botão vermelho ou amarelo. Você será levado para uma página onde poderá baixar a versão mais recente do plugin. Dê um duplo clique no arquivo baixado para iniciar a instalação e siga os passos mencionados no procedimento de instalação.

Autor da pergunta

está tudo atualizado, e tambem não apresenta mensagem de erro nenhuma apenas que o silverlight travou. Todas as alternativas mais comuns eu já tentei, já disse, atualizar tudo, desinstalar e reinstalar, limpar cookies, cache, trocar a versão do firefox, trocra o idioma inclusive, tudo que aparece na tela pra mim é que o o plugin silverlight travou. a versão é a 34.05

está tudo atualizado, e tambem não apresenta mensagem de erro nenhuma apenas que o silverlight travou. Todas as alternativas mais comuns eu já tentei, já disse, atualizar tudo, desinstalar e reinstalar, limpar cookies, cache, trocar a versão do firefox, trocra o idioma inclusive, tudo que aparece na tela pra mim é que o o plugin silverlight travou. a versão é a 34.05
user917725 402 soluções 2382 respostas

Olá,

Tente desativar a aceleração dos gráficos através do hardware. Como esse recurso foi adicionado ao Firefox, tem melhorado gradualmente, mas ainda existem algumas falhas.

Pode ser necessário reiniciar o Firefox para que a alteração entre em vigor, então salve todos os trabalho que estiver fazendo primeiro.

Em seguida, execute essas etapas:

  1. Abra a janela opções do Firefox (Preferências no Mac ou Linux) como segue:
    • No Firefox 29,0 e superioes, clique no botão de menu New Fx Menu e selecione {button Opções} no Windows ou {button Preferências} no Mac ou Linux.
    • No Firefox 28.0 e versões anteriores, clique no botão laranja Firefox no canto superior esquerdo e selecione Preferências, se não houver um botão laranja Firefox, selecione Ferramentas > Preferências.
  2. Na janela de opções (ou preferências), clique na abaa Avançado e em seguida clique na aba Geral
  3. Nas opções exibidas, desmarque a opção Quando disponível, utilizar a aceleração por hardware.
  4. Agora, reinicie o Firefox e veja se o problema persistir.

Além disso, verifique se há atualizações para o driver da placa de video, seguindo os passos mencionados nos seguintes artigos da base de conhecimento:

Resolveu os seus problemas? Por favor, nos informe!

Obrigado.

Olá, Tente desativar a aceleração dos gráficos através do hardware. Como esse recurso foi adicionado ao Firefox, tem melhorado gradualmente, mas ainda existem algumas falhas. Pode ser necessário reiniciar o Firefox para que a alteração entre em vigor, então salve todos os trabalho que estiver fazendo primeiro. Em seguida, execute essas etapas: #Abra a janela opções do Firefox (Preferências no Mac ou Linux) como segue: #*No Firefox 29,0 e superioes, clique no botão de menu [[Image:New Fx Menu]] e selecione {button Opções} no Windows ou {button Preferências} no Mac ou Linux. #*No Firefox 28.0 e versões anteriores, clique no botão laranja Firefox no canto superior esquerdo e selecione Preferências, se não houver um botão laranja '''Firefox''', selecione Ferramentas > Preferências. # Na janela de opções (ou preferências), clique na abaa '''Avançado''' e em seguida clique na aba '''Geral''' # Nas opções exibidas, desmarque a opção ''Quando disponível, utilizar a aceleração por hardware''. # Agora, reinicie o Firefox e veja se o problema persistir. Além disso, verifique se há atualizações para o driver da placa de video, seguindo os passos mencionados nos seguintes artigos da base de conhecimento: * [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] * [[Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL]] Resolveu os seus problemas? Por favor, nos informe! Obrigado.

Autor da pergunta

todos os drivers do computador estão atualizados e ainda nãoi adiantou

todos os drivers do computador estão atualizados e ainda nãoi adiantou
user1119896 5 soluções 48 respostas

Boa Noite.

Já tentou seguir o passo a passo no próprio site do netflix?

Neste link: https://help.netflix.com/pt/node/96

Boa Noite. Já tentou seguir o passo a passo no próprio site do netflix? Neste link: https://help.netflix.com/pt/node/96

Alterado por user1119896 em

Autor da pergunta

foi uma das primeiras coisas que tentei e não adiantou nada.

foi uma das primeiras coisas que tentei e não adiantou nada.
user1119896 5 soluções 48 respostas

Bom Dia.

Entendi,pelo que parece tanto faz o navegador vai dar o mesmo erro.

Tanto que a Netflix vai deixar de usar o Silverlight,para usar HTM5.

Por ultimo,tente isto : http://support.microsoft.com/kb/2608523

Bom Dia. Entendi,pelo que parece tanto faz o navegador vai dar o mesmo erro. Tanto que a Netflix vai deixar de usar o Silverlight,para usar HTM5. Por ultimo,tente isto : http://support.microsoft.com/kb/2608523

Alterado por user1119896 em