Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Learn More

Lentidão do Mozila Firefox nas esxibição de sites e youtubes

  • 1 resposta
  • 2 têm este problema
  • 22 visualizações
  • Última resposta de Sidney-Miranda

more options

Guarulhos, 02 de setembro de 2014


Quero informa-lhe a vocês equipe do Mozila Firefox, quando vou abrir esse programa ele demora muito tempo para abri aproximadamente uns 30 minutos ou mais e tem outra quando o mesmo se encontra aberto os sites ficam muito lento quando clico em um determinado endereço de site a mesma coisa é o Youtube fica travando sempre e isso é um transtorno para mim quero que vocês ajudam a melhorar esse programa tão tom que é o Mozila Firefox e muito obrigado.

Solução escolhida

boa tarde GosOliveira verifique os programas instalados em seu computador, tais como toolsbar, barra de ferramentas, Procure por malware: “malware”, software malicioso como vírus, worms, spywares, keyloggers, trojans e afins, pode ser o culpado. Se seu PC estiver sendo usado para envio de SPAM em massa ou participando de outra atividade maléfica sem seu conhecimento, certamente ficará mais lento. Eu assumo que você já tenha um bom anti-vírus atualizado, mas por precaução vale a pena instalar um programa como o SUPERAntiSpyware ou o Anti-Malware da Malwarebytes e fazer uma varredura na máquina. Nunca se sabe o que pode estar escondido “debaixo do tapete”. por último desinstale e reinstale o Firefox, voltando as suas configurações padrões, mais dúvidas pode enviar email para mim e terei prazer em lhe ajudar.

Ler esta resposta 👍 0

Todas as respostas (1)

more options

Solução escolhida

boa tarde GosOliveira verifique os programas instalados em seu computador, tais como toolsbar, barra de ferramentas, Procure por malware: “malware”, software malicioso como vírus, worms, spywares, keyloggers, trojans e afins, pode ser o culpado. Se seu PC estiver sendo usado para envio de SPAM em massa ou participando de outra atividade maléfica sem seu conhecimento, certamente ficará mais lento. Eu assumo que você já tenha um bom anti-vírus atualizado, mas por precaução vale a pena instalar um programa como o SUPERAntiSpyware ou o Anti-Malware da Malwarebytes e fazer uma varredura na máquina. Nunca se sabe o que pode estar escondido “debaixo do tapete”. por último desinstale e reinstale o Firefox, voltando as suas configurações padrões, mais dúvidas pode enviar email para mim e terei prazer em lhe ajudar.