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Como faço para eliminar definitivamente o SNAP.DO? Tento eliminar limpando os Cookiest etc, mas logo depois retorna!

Postado

Tentei, por diversas vezes, baixar e reinstalar o Mozilla, limpar a memória do cache etc e não consegui. Este vírus não é detectado nem pelo Kapesky (atualizado)! Como posso solucionar este impasse?

Tentei, por diversas vezes, baixar e reinstalar o Mozilla, limpar a memória do cache etc e não consegui. Este vírus não é detectado nem pelo Kapesky (atualizado)! Como posso solucionar este impasse?

Solução escolhida

  1. Na barra de endereços, escreva about:config e pressione Enter. É possível que o aviso 'Isso pode anular a garantia!’ apareça.
  2. Clique no botão Serei cuidadoso, prometo! , para acessar a página about:config.
  3. Procure pela opção browser.newtab.url e mude o seu valor para:
    • about:newtab – Padrão.
    • about:blank – uma pagina em branco.
    • URL – o link de uma pagina que desejar.
  4. Veja mais:
  5. Você pode também tentar restaurar o Firefox:
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Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Shockwave Flash 14.0 r0
  • Internet Banking Helper
  • Google Update
  • 5.1.30514.0
  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 11.0.07
  • Next Generation Java Plug-in 10.51.2 for Mozilla browsers
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • GEPlugin
  • Intel web components updater - Installs and updates the Intel web components
  • Intel web components for Intel® Identity Protection Technology
  • TrueSuite Website Logon Plugin
  • The plug-in allows you to open and edit files using Microsoft Office applications
  • Office Authorization plug-in for NPAPI browsers

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:31.0) Gecko/20100101 Firefox/31.0

Mais informações

Diego Victor 658 soluções 4175 respostas

Solução escolhida

  1. Na barra de endereços, escreva about:config e pressione Enter. É possível que o aviso 'Isso pode anular a garantia!’ apareça.
  2. Clique no botão Serei cuidadoso, prometo! , para acessar a página about:config.
  3. Procure pela opção browser.newtab.url e mude o seu valor para:
    • about:newtab – Padrão.
    • about:blank – uma pagina em branco.
    • URL – o link de uma pagina que desejar.
  4. Veja mais:
  5. Você pode também tentar restaurar o Firefox:
# Na [[Location bar autocomplete|barra de endereços]], escreva '''about:config''' e pressione '''Enter'''. É possível que o aviso ''''Isso pode anular a garantia!’ ''' apareça. # Clique no botão '''Serei cuidadoso, prometo! ''', para acessar a página about:config. # Procure pela opção '''browser.newtab.url''' e mude o seu valor para: #*'''about:newtab''' – Padrão. #*'''about:blank''' – uma pagina em branco. #*'''URL''' – o link de uma pagina que desejar. # Veja mais: #*[http://kb.mozillazine.org/About:config about:config] # Você pode também tentar restaurar o Firefox: #*[http://mzl.la/MnSTZB Restaurando o Firefox]

Autor da pergunta

Caro Diego Victor. Agradeço-lhe a sua imensa boa vontade e ajuda na solução do meu problema! Com a sua orientação, descobri o caminho. Informo que a opção é "browser.startup.homepage". Abraço.

Caro Diego Victor. Agradeço-lhe a sua imensa boa vontade e ajuda na solução do meu problema! Com a sua orientação, descobri o caminho. Informo que a opção é "browser.startup.homepage". Abraço.