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Ao anexar arq. .pdf em e-mail aparece anexado cmd.exe com 250 kb

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  • 2 têm este problema
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  • Última resposta de Diego Victor

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Qualquer arquivo .pdf ao se anexar através da tela "Escrever e-mail", ao terminar o carregamento aparece como cmd.exe com 250kb. Outros tipos de arquivos são aceitos normalmente. Os plug-ins da Adobe estão atualizados e o SO é Win 7. Já foi scaneado com anti-virus via a propria máquina (instalado) e, via pen-drive (linux), não sendo encontrado nenhum virus ou malware. O micro que estou usando não é o com defeito.

Todas as respostas (5)

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O problema é no Thunderbird ou no site do serviço de email?

Se for no serviço de email tente entrar em contato com os responsáveis pelo sistema.

Se for no Thunderbird, tente criar um novo perfil:

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Obrigado Diego, meu problema esta no acesso do webmail quando vou anexar o .pdf. Qualquer outro arquivo sai perfeito. Já removi o navegador, reinstalando uma versão mais antiga, sem atualizar, refiz as extensões do Mozilla, mas não deu resultado. Já passei AdwCleaner, ComboFix e Kaspersky, não apontam virus, trojan, etc....

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Tentou usar outro navegador? O erro continua?

Neste caso acho melhor tentar entrar em contato com os responsáveis do serviço.

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Bom Dia Diego. Neste micro o problema se apresenta tanto no Mozilla qto no Chrome, sendo indiferente o webmail em que se encontre. Os antivirus e ferramentas de limpeza (adware, combofix, disk rescue,....) não apontam infecção. Sei que posso resolver formatando e reinstalando tudo, mas com isso ficaremos sem conhecer a causa do problema. grato

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Então se o problema esta acontecendo em outros navegadores o problema pode ser no serviço, por isso contate o suporte do serviço.

Alterado por Diego Victor em