Se o Firefox trava frequentemente ou ao iniciar, pode ser causado pelo software BitGuard instalado em seu computador. BitGuard normalmente é instalado automaticamente durante a instalação ou atualização de outro software da Internet. Este artigo explica como se livra dele para que o Firefox opere normalmente.
Desinstalando BitGuard
- Clique no Menu Iniciar e selecione
- Na janela Painel de Controle clique em Adicionar ou Remover Programas. A janela Adicionar ou Remover programas será aberta.
- Na lista de programas instalados, selecione BitGuard.
- Para iniciar a desinstalação, clique no botão a direita do BitGuard.
- Clique no Menu Iniciar e selecione
- Na janela Painel de Controle clique em Desinstalar um Programa abaixo da seção Programas.
- Na lista de programas instalados, selecione BitGuard.
- Para iniciar a desinstalação, clique no botão no topo da lista.
- Alterne para Desktop selecionando sua tile na Tela Inicial.
- Na área de trabalho, passe o mouse no canto superior direito para acessar os Charms.
- Selecione
- Na janela Painel de Controle clique em Desinstalar um Programa abaixo da seção Programas.
- Na lista de programas instalados, selecione BitGuard.
- Para começar a desinstalação, clique no botão no topo da lista.
Verifique se há algum malware
Para previr que o BitGuard não se reinstale sozinho e para remover outro malware em seu computador, você devera executar uma ferramenta para remoção de malware. Nós recomendamos a versão grátis do Malwarebytes.
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- Para mais informações sobre malware, visite Solucione problemas no Firefox causados por malware.
Mais ajuda
- Para mais informações sobre o BitGuard, veja este guia de remoção.
- Para mais informações sobre travamentos no Firefox, veja Solucione travamentos do Firefox.
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