Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji
Open

Trying to add to fix to my new laptop top old fix and can not access asking for account recover code

Denys replied
Cheryl Gibbons

Help me with account recovery

Help me with account recovery
Załączone zrzuty ekranu

Wszystkie odpowiedzi (2)

Hi,

Looks like you're dealing with a Mozilla account issue. We have direct one-to-one support for Mozilla accounts (which is different from a peer-to-peer support forum like this one).

Please submit a new ticket from this page so our support agent can assist you further.

Please also note that resetting the password without a recovery key will delete all your data in cloud. See How to change or reset your Mozilla account password.

Zadaj pytanie

Aby odpowiadać na posty, musisz zalogować się na swoje konto. Zadaj pytanie, jeśli nie masz jeszcze konta.