Unikanie i zgłaszanie oszustw do pomocy technicznej Mozilli | Rozwiązywanie problemów

Unikanie i zgłaszanie oszustw do pomocy technicznej Mozilli

Mozilla nie pobiera opłat za oprogramowanie, aktualizacje, czy pomoc techniczną i nie promuje żadnej firmy, która to robi. Firmy, które podczas instalacji, aktualizacji lub w trakcie udzielania pomocy technicznej dla Firefoksa, czy Thunderbirda proszą o wpłaty lub podanie informacji osobistych nie są powiązane z Mozillą i należy ich unikać.

Najczęstsze oszustwa powiązane z pomocą techniczną

  • Informacje o wirusach sugerujące, aby zatelefonować na podany numer, pobrać oprogramowanie lub sugerujące wykonanie skanowania antywirusowego w trybie online.
  • Podszywanie się pod markę i logo Mozilli, by pobierać opłaty za instalację, naprawę, czy aktualizację Firefoksa lub Thunderbirda.
  • Telefony od rzekomych „przedstawicieli Mozilli” wywierających presję, by płacić za usługę lub udzielanie dostępu do komputera.

Jeśli napotkasz którąkolwiek z tych prób oszustwa, odwiedź stronę Federal Trade Commission (ang.) lub Econsumer.gov.

Chroń się przed oszustwami

  • Mozilla nie oferuje wsparcia telefonicznego. Nie dzwoń lub nie udzielaj informacji agentom twierdzącym, że reprezentują Mozillę:
  • Pobieraj oprogramowanie Mozilli tylko z oficjalnych źródeł.

Zgłoś naruszenie znaków towarowych

Pomóż zatrzymać oszustów. Jeśli zauważysz inne podmioty używające nazwy lub logo Firefoksa, lub Thunderbirda, lub logo reprezentujące Mozillę, zgłoś próbę oszustwa.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Proszę czekać…

// Osoby, które pomogły w tworzeniu tego artykułu:Teo, TyDraniu. Ty też możesz pomóc — dowiedz się jak.

Ostatnia aktualizacja: 2018-11-25

Pomoc dla innego systemu:
Dostosuj ten artykuł

Firefox

Firefox for Android

Firefox for iOS

Thunderbird