Poniższe informacje pomagają rozwiązać potencjalne problemy podczas korzystania z Facebooka w Firefoksie.

Gry się nie wczytują

Aby wczytać gry w Facebooku (takie jak YoVille, FarmVille, Cafe lub Fishworld), musisz ustawić wtyczkę Flash tak, by strona www.facebook.com mogła zapisywać dane na twoim komputerze.

Nie można połączyć się z Facebookiem

Jeśli nie możesz w ogóle połączyć się z Facebookiem za pomocą Firefoksa:

• Sprawdź, czy możesz się połączyć za pośrednictwem innej przeglądarki (na przykład Internet ExplorerSafariEpiphany).
  • Jeśli możesz połączyć się w innej przeglądarce, ale nie w Firefoksie:
    1. Wykonaj instrukcje poniżej, począwszy od sekcji Wyczyszczenie pamięci podręcznej i ciasteczek.
    2. Upewnij się, że zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające (zapory ogniowe, programy antywisurowe lub anty-spyware) zezwalają Firefoksowi na połączenie z internetem. Szczegółowe instrukcje dla popularnych zapór ogniowych znajdziesz na stronie Firefox i konfiguracja zapory sieciowej.
• Jeśli nie możesz połączyć się w żadnej z przeglądarek, Facebook może być całkowicie niedostępny w internecie.

Inne problemy z Facebookiem

Centrum pomocy Facebooka ma stronę rozwiązywania problemów, która wymienia znane problemy ze stronami Facebooka. Jeśli znajdziesz tam swój problem, pracownicy Facebooka wiedzą o nim i pracują nad jego rozwiązaniem. Jeśli nie znajdziesz swojego problemu na liście, wykonaj następujące czynności:

Wyczyszczenie pamięci podręcznej i ciasteczek

Wyczyszczenie przechowywanych plikó ciasteczek i pamięci podręcznej może rozwiązać parę najczęściej napotykanych problemów z Facebookiem (na przykład problemy z grą Farmville).

1. Kliknij przycisk menu w prawym górnym rogu ekranu.
2. Kliknij Historia i wybierz Wyczyść historię przeglądania….
3. Z menu rozwijanego Okres do wyczyszczenia: wybierz wszystko.
4. W sekcji Historia zaznacz Ciasteczka oraz Pamięć podręczna. Upewnij się, że elementy, których nie chcesz usuwać, nie są zaznaczone.
5. Naciśnij przycisk OKWyczyść.

Sprawdzenie ustawień ciasteczek

Jeśli widzisz komunikat błędu wspominający o ciasteczkach po wyczyszczeniu plików ciasteczek i pamięci podręcznej:

1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Preferencje lub Ustawienia, w zależności od wersji systemu macOS.Naciśnij przycisk menu i wybierz Ustawienia.
2. Wybierz panel Prywatność.
3. Ustaw Program Firefox: na będzie używał ustawień użytkownika.
4. Upewnij się, że pole Akceptowanie ciasteczek witryn zewnętrznych podmiotów jest zaznaczone.
5. Upewnij się, że pole Akceptowanie ciasteczek witryn zewnętrznych podmiotów jest zaznaczoned.Upewnij się, że pole Akceptowanie ciasteczek witryn zewnętrznych podmiotów jest ustawione jako zawsze lub z odwiedzonych.
6. Kliknij Wyjątki….
7. Upewnij się, że wpis facebook.com nie jest obecny na liście.
   • Jeśli znajdziesz taki wpis na liście, kliknij go i kliknij Usuń witrynę.

Sprawdzenie rozszerzeń, motywów i wtyczek

Jeśli powyższe rozwiązania nie pomogły:

1. Sprawdź, czy któreś z rozszerzeń lub motywów nie powoduje problemu. Zapoznaj się ze stroną Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami.
2. Sprawdź, czy któraś z wtyczek nie powoduje problemu. Zapoznaj się ze stroną Rozwiązywanie problemów z wtyczkami.

Sprawdzenie obecności złośliwego oprogramowania

Niektóre typy złośliwego oprogramowania mogą wywoływać problemy podczas próby połączenia z Facebookiem. Zapoznaj się ze stroną Rozwiązywanie problemów z Firefoksem spowodowanych przez złośliwe oprogramowanie.

Zmiany w Facebooku

Firma Facebook wprowadza regularnie zmiany w swoim serwisie. Na oficjalnym blogu twórców Facebooka znajdziesz informacje o niedawno wprowadzonych zmianach.