Jeśli żadna z przeglądarek nie może wczytać stron internetowych, poniżej podajemy parę możliwych przyczyn i sposobów ich usunięcia.
Spis treści
Oprogramowanie zabezpieczające blokuje połączenie
Sprawdź, czy twoje oprogramowanie zabezpieczające (zapory ogniowe, programy antywirusowe, programy anty-szpiegujące, itp.) nie blokuje połączenia z internetem. Więcej informacji na temat konfigurowania programów tego rodzaju znajdziesz na stronie Firefox i konfiguracja zapory sieciowej.
Niewłaściwy czas systemowy
Upewnij się, że data, czas i strefa czasowa systemu operacyjnego są odpowiednio skonfigurowane. Firefox może mieć problemy ze sprawdzaniem certyfikatów bezpieczeństwa jeśli te dane są błędne.
Pamięć podręczna DNS
Każdy serwer sieciowy połączony z internetem otrzymuje specjalny numer, znany jako adres IP. Nazwy domen są przypisywane adresom IP za pomocą serwera systemu nazw domenowych (DNS). Twój komputer przechowuje niedawno przypisane adresy IP, co pomaga w szybkim połączeniu z odwiedzanymi stronami, ale jeśli dane serwera DNS i adresu IP się nie zgadzają, wszystkie przeglądarki na twoim komputerze będą miały problemy z otwieraniem niektórych stron. Aby usunąć niedawno zapisane adresy IP i dane DNS, musisz wyczyścić pamięć podręczną DNS:
- Przytrzymaj klawisz Windows
i naciśnij klawisz R.
- Wpisz cmd i naciśnij klawisz Enter.
- W oknie polecenia wpisz ipconfig /flushdns i naciśnijh klawisz Enter.
Wyłącz i uruchom ponownie system MacOS by wyczyścić pamięć podręczną DNS.
- Otwórz terminal.
- Wykonaj komendę /etc/init.d/nscd restart
Połączenie bezprzewodowe
Jeśli korzystasz z bezprzewodowego połączenia, upewnij się że połączenie twojego komputera korzysta z właściwego punktu dostępu.
Problem z dostawcą usług internetowych
Nawet jeśli twój modem lub router są włączone i nie wyświetlają żadnych błędów, być może wystąpił problem z twoim dostawcą usług internetowych. Skontaktuj się z odpowiednią firmą by uzyskać więcej informacji.
Problem z serwerem DNS
System systemu nazw domenowych (Domain Name System) tłumaczy adresy sieciowe (URL) na adresy IP i zazwyczaj jest udostępniany przez dostawcę usług internetowych. Jeśli serwer DNS jest przeciążony, możesz mieć problemy z dostępem do niektórych lub wszystkich stron internetowych. Przykładowo, jeśli możesz otworzyć stronę http://74.125.53.99 lub http://74.125.159.105, ale nie http://www.google.com, oznacza to problem z serwerem DNS. Możesz spróbować skorzystać z alternatywnej usługi, takiej jak OpenDNS lub Google Public DNS.
Inne porady
Jeśli ani Firefox, ani żadna inna przeglądarka nie wczytują stron internetowych, problem jest wywołany przez czynniki poza Firefoksem, co oznacza że musisz poszukać pomocy gdzie indziej.
- Zapoznaj się ze stroną pomocy Rozwiązywanie problemów z połączeniem sieciowym w systemie Windows w witrynie microsoft.com.
- Zapoznaj się ze stroną pomocy OS X El Capitan: Jeśli nie można połączyć się z Internetem w witrynie apple.com.
